临汾新闻网讯 今年以来，工商银行临汾分行践行“以人民为中心”发展理念，以高质量文明服务促进提升银行业高质量发展，多措并举，大力实施“对标、达标、创标”服务提升培训，实现41家网点全覆盖，推进了网点服务提档升级。

　　高规格谋划。该行党委精心谋划工作思路，旗帜鲜明提出建设“人民满意银行”目标，按照“48字方针”指引，把服务作为提升网点竞争力的重要抓手，作为建设“精品分行”核心内容，着眼“重基础、重长远”战略考量，列入建设“美好临汾”重要日程，制定“向人民群众交好账”方案。

　　高质量推进。该行围绕提升“客户体验”，用“对标”的意识，“达标”的行动，“创标”的精神，外聘专业团队强化培训，统一标准，统一模式，全员通关。全辖16个支行、41个网点，449名柜员、大堂、客服、客户经理，包括156名保安、保洁，全部纳入培训。同时，运用6S管理，强化服务环境整治，调整优化厅堂布局，受到客户好评。

　　高定位引领。该行秉持“以人民为中心”理念，规范服务行为，营造优良环境，站稳客户立场，保障客户权益，持之以恒做好网点金融服务，以为民情怀、便民举措、利民宗旨、惠民精神，做足工行成色、擦亮品牌特色。(朱晋萍)