当前社会数字经济和实体经济逐渐融合，重塑了客户行为需求和价值理念，商业银行作为支撑现代经济发展的重要力量，只有紧跟时代步伐加强创新引领，借助科技赋能转变金融服务模式，更加突出“以客户为中心”的经营理念，才能适应数字经济新发展格局的要求，为社会经济发展提供强大动能。

　　中国工商银行山西临汾分行始终坚持创新引领、创新驱动，借助金融科技力量，为政府赋能、为企业赋能、为客户赋能，走出了一条创新发展的新路径。近年来，该行紧紧围绕工总行48字工作思路、省分行建设“精品分行”战略部署，将创新作为经营发展的重要支柱，提出构建“一体四面”新发展格局，以“做优党建机制双支撑、做强对公零售双引擎、做精创新助力转型、做实安全构筑基石”为核心发力点，围绕聚力共建“同业系统双领先、社会员工双满意”美好临汾一体目标，通过做精创新推动整体经营实现转型发展。该行从理念入手，借助创新工作室试运营，搭平台、建机制、强队伍，高层开展营销、上下联动发力，聚焦乡村振兴、工业园区转型、行业资金监管和数字城市民生服务等多个领域，在总省行科技研发团队全程跟进和全力支持下，创新推出了一系列“金融+科技”服务平台，在银政合作、银企互动金融场景建设方面作出了有益探索，为政府、企业实现数字化转型发展持续赋能。

　　一、以小切口撬动大突破，打造乡村治理工行模式

　　该行围绕落实乡村振兴战略20字方针，选择“乡风文明、治理有效”较为成熟的安泽县为试点，在难点痛点中找准金融需求点，并采取集团化作战模式，创新推出落地实现了全国首个“乡村治理星级积分管理平台”，借助科技手段，实现了积分管理工作全流程电子化，助力政府有效解决乡村治理痛点，先行一步用信息化技术为基层村委会、村民解决中央政策的有效落地问题。

　　项目平台不仅受到政府和用户的肯定和欢迎，被总行在全行范围推广，而且得到了央媒的高度关注，打造了具有影响力的金融服务乡村振兴“工行模式”，为临汾乡村振兴蹚出了一条新路。

　　二、以新理念打破旧思维，提供园区转型工行方案

　　在“碳达峰 碳中和”的政策背景下，山西工业的转型升级已刻不容缓。为助力工业园区转型建设，该行首先转向企业数字升级中的管理需求，搭建了全省首个工业智慧园区统一管理平台，以科技赋能助力企业管理数字化转型，促进企业管理效率提升，打开银企合作新局面。

　　目前该平台已为辖内煤焦行业领军级企业4000余名员工提供了工作到生活“一码通行”的技术支持，涵盖整个园区内员工信息认证、餐厅就餐、通勤乘车、公寓申请、后勤报修、员工信访、问卷调查等功能模块，解决了原集团企业各分公司后勤各自管理，不利员工跨区域交流的难题，实现了以员工、分公司、支付场景等多维度的数据归属统计，为集团企业后续开展精细化管理提供了基础数据支撑。

　　三、以全视角覆盖全流程，发挥资金监管工行优势

　　为切实落实十部委联合下发的《工程建设领域农民工工资专用账户暂行管理办法》的资金管理要求，做到将建设单位的人工费用从工程款中剥离出来单独规范管理，确保计划周期内农民工工资先于工程款支付，推动解决工程建设领域拖欠农民工工资问题，切实维护农民工劳动报酬权益，该行为辖内某大型交通企业投产了全国首家工银聚资金监管平台，通过系统集成化管理推进监管流程更加精细化，并在短时间内实现了复制推广。

　　作为工行系统全国首个工银聚资金监管平台项目，针对客户提出的难点和痛点，总、省、市、支四级机构开展联动，共推项目顺利投产，该平台通过线上渠道刚性控制农民工工资先行支付，同时将线下纸质资料传递审批的“跑腿模式”转变为移动端审批的“手机模式”，目前已实现了支付计划在线提交、资料附件上传、移动审批、自动推送待办信息、实时电子数据跟踪查询等监管功能。

　　四、以多元化涉足多领域，担当智慧城市工行责任

　　为顺应当前智慧城市、数字化政府的建设需求，该行将目光聚焦于民生服务，在农旅、医疗、景区、政法等领域持续进行创新输出，让市民共享数字化红利：在搭建乡村治理星级积分管理平台的过程中，携手政府共同打造了区域农旅产品线上销售综合性平台——“临汾优选”，成为临汾农旅特色产品的代名词;为医院单位提供“床旁结算”便民结算服务，充分运用信息化手段，将“窗口服务”前移至“病区服务”，让患者和家属享受到更便捷、更高效的医疗服务，真正打通服务患者的“最后一公里”;通过“智慧景区”助力国家级5A景区进行数字化建设，增强景区管理软实力;向辖内公检法全力推行“智慧政法”综合服务平台，实现案件资金规范、高效、精细化管理，推动执法流程与案款信息互通互融……

　　工行山西临汾分行立足实践，强化创新，从最初点亮智慧乡村治理的一点星光，到一系列“科技+金融”成果推陈出新，必将推动该行把握数字经济发展趋势，继续创新更多智能产品、智慧服务，汇聚更多点点星光，探索打造未来数字金融璀璨星河。 (史 玥)