临汾新闻网讯 自来水、天然气、暖气供应，关系千家万户，连着民生福祉。尧都区(含临汾经济开发区)实行临时性全域静态管理以来，相关部门和企业充分发挥民生服务“顶梁柱”作用，多措并举调度资源，保障水、气、暖24小时供应。

　　11月28日，在临汾市自来水有限公司调度中心，工作人员正在仔细观察大屏幕上的数据。“根据要求，管道压力不能低于0.14Mpa。在大屏幕上我们可以清楚地看到，目前综合管网平均压力值是0.245Mpa，完全符合标准。”该公司工会主席李楠指着屏幕介绍，“调度中心可以观察、监测与城市供水相关的各个环节。我们会密切关注水质、水压、水量的情况，如果哪一个数值出现问题，我们会立即进行处理。”

　　每一个环节都细针密缕。走进供水泵站，值班长杨楠正在巡查泵组设备，每走到一台机泵前，都会拿出螺丝刀，一头放置在泵轴上，一头贴着耳朵仔细听机泵运转声响。杨楠说：“我们需要对机器一小时一巡检，每次都要按照流程规范操作，确保机泵正常运行。”

　　临时性全域静态管理实行以来，临汾市自来水有限公司86名工作人员吃住在岗，保证市区24小时供水，满足市区供水需求。11月24日至27日，该公司共完成城市安全供水29万吨，完成城市管道应急抢修15次，城市供水水质合格率达100%。该公司副总经理尚坚利说：“如果大家在用水过程中遇到问题，可以拨打热线电话2684500，或者关注我们的微信公众号进行反馈，我们会及时为大家解决问题。”

　　11月27日，我市发布寒潮橙色预警、大风蓝色预警。如何让市民群众温暖居家?且看临汾热力供应有限公司怎么做。

　　“在这个特殊时期，我们全员到岗，在保障自身防疫安全的前提下，24小时倒班运行，积极联系热电厂做好热源保障工作;同时，对各个热力站精准调控，帮助小区用户处理供热方面的问题。这两天气温下降，我们及时调整了供热温度，保障市区供热平稳安全运行，让群众感受高品质的供热服务。”临汾热力供应有限公司总经理助理张岩说，在遇到供热问题时，可以拨打电话2157001进行反馈，我们将24小时为群众服务。

　　临近中午，电话铃响，临汾燃气有限公司调度指挥中心调度员白光华接起了电话：“您好，请问有什么可以帮您?”在得知一位用户刚缴纳完燃气费无法使用燃气后，白光华耐心地为电话那边的群众解答问题，“您先卸下燃气表的电池，然后按下燃气表上灰色的按钮，过一会儿再重新启动，就可以恢复正常使用了。”

　　处理热线电话只是调度员工作的一部分，监测管线压力值是他们工作的又一项重要内容。白光华说：“如果管线压力值出现异常，我们首先会联系源头供气企业了解详细情况，如果源头企业一切运行平稳，我们会联系管线所找出问题、解决问题。”

　　在临时性全域静态管理期间，如果市民遇到供气方面的问题，可以拨打电话6052777进行咨询，工作人员会通过电话为市民进行解答，如果确实需要工作人员上门处置问题，工作人员将会穿好防护服上门服务，群众的用气问题会得到妥善解决。

　　“我们有65名工作人员坚守岗位，用气量预测和合理调配气源是我们的主要工作。我们还安排专人对重要管网设施、重点区域进行巡查，及时处理各项应急任务。”临汾燃气生产管理部负责人王龙龙说，“目前，市区20余万燃气用户都能够安全稳定用气，请大家放心居家，后方保障有我们!”

　　记者 刘静 安月琦