临汾新闻网讯 物业服务满意度低、管理不规范——小区管理的“痛点”“难点”“堵点”，影响了人民群众的获得感和幸福感。对此，尧都区水塔街道汾泽社区积极推进“红色物业”建设，为物业管理注入“红色动力”，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，以红色特质、党建温度提升社区居民满意度，推动基层社会治理提质增效。

　　打造“红色阵地”

　　凝聚红色合力

　　“刮风天气都不敢从楼下经过，真怕楼上掉下东西”“楼顶天台属于业主集体所有，这种占为己有的行为就该整治”……前不久，滨江明珠小区有居民占用楼顶天台种菜，搭起了“空中菜园”，给邻居带来诸多困扰和安全隐患，居民们怨声四起。

　　该小区物业接到居民反映后第一时间查看现场，在小区党支部的带领下，通过面对面搭建“连心桥”、听取多方意见、耐心劝导种菜居民、集体讨论、制定方案，及时拆除了菜池并进行维护，让楼顶恢复了往日的整洁，保障了小区安全有序的人居环境。

　　这是该社区以党建领航基层治理创新的一个缩影。一直以来，汾泽社区与小区党支部、物业服务企业合力共建“红色阵地”。社区党组织对小区党支部、物业服务企业进行党建引领和指导，不断规范物业管理制度，创新实施面对面搭建“连心桥”，坚持“党建引领、网格主导、多元参与、协商自治”的运行机制，积极协调各方参与管理社区公共事务，面对面沟通、事对事协商，实现了社区事务大家议、居民定、群众评。

　　与此同时，该社区不断加强红色文化宣传，搭建双向融合平台，通过悬挂横幅、网络微信等形式及时为居民提供社区动态、物业服务、惠民政策、主题活动等信息，形成“小事不出物业、大事不出社区、共同服务群众”的工作格局，凝聚起红色合力。

　　筑起“红色屏障”

　　彰显组织担当

　　“您好，出入小区请扫描场所码，谢谢配合。”这是汾泽社区各小区卡点值守的物业人员每天反复说的一句话。疫情期间，“红色物业”组织所有人员积极参与疫情防控工作，“疫”无反顾奋战在抗疫最前沿，让党建引领下的“红色物业”在抗击疫情一线迸发出强劲的红色力量，构筑起“红色屏障”。

　　为控制外来人员进出，保障小区居民安全，小区卡点设置疫情防控24小时值班点“硬核防护”，无缝隙做好居民的出入登记、体温测量，严控外来人员、车辆进入小区，发现有外地返临的业主第一时间登记信息并报回社区，配合做好疫情管控措施。同时认真做好小区环境消杀工作，每天对公共设施、电梯、垃圾桶、楼宇门等易接触区域进行多次消杀;设立废旧医疗口罩回收箱，在电梯轿厢放置一次性指套和垃圾袋。

　　为保障辖区居民疫情期间的正常生活，“红色物业”工作人员义无反顾充当着突击先锋员、一线协调员、门岗管控员、入户排查员、宣传落实员、物资采购员、环境消杀员，通过“勤跑、勤动、勤联系、勤上门”的“四勤”做法为各家各户提供服务保障。

　　物业细致入微的举措、无微不至的关怀，得到了小区业主的“刷屏式点赞”，也拉近了业主与物业的关系。

　　夯实“红色基础”

　　积极服务群众

　　“刚反映的问题，几天时间就付诸了行动，为社区和物业工作人员点赞。”辖区居民侯女士的诉求得到及时解决后，不由得竖起了大拇指。

　　原来，由于该社区均是高层小区，人员密集，电动车乱停乱放、楼道充电等问题日益突出，不仅对居民出行造成了影响，而且存在安全隐患。摸准群众需求后，社区积极搭建“连心桥”，畅通“协商路”，通过“三剂良方”破解电动车消防安全治理顽疾，依次达到“有地停”“不能停”“不想停”的目的，第一时间解决了民生诉求。

　　该社区坚持以党建引领为核心，调整优化“社区党组织-网格员-小区党支部-红色物业服务企业-志愿者”队伍设置，将党建工作嵌入物业服务，不断夯实“红色物业”组织基础，形成目标上同向、思想上同心、行动上同力的坚强力量。

　　通过“红色物业”的引领带动，目前，辖区四个住宅小区已建成有智能充电、消防设施、自动断电装置、专人管理的“四有”高标准车棚12个，安装集中充电设施53个，电梯梯控107个，达到100%全覆盖。

　　不仅如此，该社区发动“红色物业”依托“文明实践，德润汾泽”社区品牌，整合资源，积极开展各类志愿服务活动。结合“一月一主题”活动，定期开展了义剪、义诊等一系列便民利民活动和消防应急安全演练、运动会、果园采摘等特色活动，为社区、物业、业主之间搭建了沟通桥梁，形成了互帮互助、乐善好施的新型邻里关系。

　　“居民群众需要什么，我们就做什么。”汾泽社区党委书记、居委会主任赵文菊表示，“我们将坚定不移地把党建引领贯穿‘红色物业’始终，紧扣新时代、新形势下党建工作要求，继续打造政治引领有高度、优质服务有温度、问题解决有力度、活动开展有热度的‘四有’物业，形成合力助推物业服务品质大提升，完善共建共治共享的基层社会治理格局。”

　　记者 闫璟