临汾新闻网讯 开通“方便路”、上门“送果蔬”、建起“充电桩”……今年1月至6月，汾泽社区党委为居民服务办理了大事小情5000余件。

　　汾泽社区位于尧都区水塔街街道，辖区居民2084户6664人，商铺112家。围绕群众“急难愁盼”问题，他们坚持党建引领基层治理，持续创新优化治理模式，搭建“连心桥”，让群众“小事不出物业，大事不出社区”。

　　闻“急”而动

　　6月11日，橄榄苑小区一位居民匆匆来到汾泽社区党群服务中心，向工作人员提出要开具一份证明。原来，这位居民的身份证丢失，因出差急需社区证明办理临时身份证。社区党委书记、居委会主任赵文菊了解事情经过后，及时为居民开具证明，解了群众的燃眉之急。

　　滨河湾城市花园小区居民赵女士家中老人走失，第一时间向汾泽社区求助，社区党委紧急启动“黄色互助”志愿服务联动机制，不仅发动工作人员四处帮助寻找，还联系了专业救援团队，最终在当天找回了走失老人;一名独自在家的产妇，因没有了婴儿奶粉，在向社区打电话求助后，工作人员便把奶粉送到产妇家中;居民李女士突发急性阑尾炎，社区紧急联系车辆，把她送往医院接受治疗;一名孕妇在家待产时羊水破了，社区及时把孕妇送到医院，确保母子平安……

　　一桩桩、一件件，这些不足为道的“小事”，都被群众看在眼里、记在心里。

　　向“难”而行

　　汾泽社区滨江明珠小区，按人车分流设计，居民进出走东南2门，机动车由东南门识别车牌后经北门进入小区。后来，小区北侧新建了购物广场，北门外的机动车道将小区与购物广场一分为二。由于分属不同物业管理，为避免居民从北门外的机动车道穿越前往购物广场，广场物业在通道一侧设置了安全隔离护栏。

　　此后，小区居民从东南2门到购物广场，需绕行约一公里，且走出小区大门如果不逆行300余米的话，需要2次横穿马路。而经小区北门前往购物广场，仅有“一步之遥”。居民们大多就近从北门进出，在安全护栏和绿化带的接合处，穿过花池去买菜和购物。

　　“看到人车混行，花池又有近一米高，大家爬上跳下，好多居民又是老人，摔倒摔伤了怎么办?”2022年10月初，社区启动“连心桥”议事协调机制，社区党委牵头，组织小区党支部、物管会多次进行集体研究，并与双方物业公司等反复协商、沟通，本着最大程度便民利企的宗旨，形成共识。由小区物业出资将北门改造，设置人车分流智能设施，增加保安人员。广场物业则对护栏进行改造，开放行人通道。2023年2月27日晚，改造顺利完工，看到一度闹心的“肠梗阻”变通达，居民们在业主交流微信群里纷纷用一句“民生无小事，小事见真情”刷屏点赞。

　　市政协副主席王金龙居住在这个小区，目睹这一变化，他发微信消息给社区：“办得好!昨天晚上我看到了，同志们正在加班加点、连夜工作，很令人感动!这是贯彻落实党的二十大报告中‘采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题’的具体行动，是践行抓党建促基层治理能力提升专项行动的生动实践，党建就是要建在大地上、建在人民群众的心坎上!为你们点赞!再接再厉，争取更大的成绩!”

　　今年1月至6月，汾泽社区创新实施“连心桥”议事协调机制，通过社区事务大家议、居民定、群众评，先后整治楼顶天台建菜园、“飞线充电”、乱停车等突出民生问题70余项，推动物业管理更规范、服务水平更高效，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

　　消“愁”解忧

　　一箱牛奶、3斤鸡蛋、5根胡萝卜……6月15日一大早，汾泽社区海润公寓小区门口小超市的店主张彩琴和店员便忙活起来。今年3月中旬，社区工作人员了解到社区独居老人、残疾人及失独家庭“买菜难”的问题后，积极联系经营主体，联合送菜上门。张彩琴每天接到需求信息后，立即整理好物品，并运送到小区党群驿站，再由党员、志愿者把菜送至居民家中。

　　“大爷，您要的菜来喽。”89岁的薛子信是社区送菜上门的服务对象之一。由于行动不便、儿女不在身边，老人一直发愁“买菜难”。看到难题得到解决，老人高兴地说：“感谢社区、感谢大家，又为我们办了一件大实事!”社区党员张新建是送菜上门服务志愿者之一，他说：“用心用力用情办实事办好事，再辛苦也值得。”

　　化“盼”为舒

　　“‘五彩星光’志愿者可好了，经常为我们免费理发、看病”“社区里不仅开设了曲艺课堂和‘平水绣’学艺平台，还有亲子阅读中心，我们能和孩子们一起尽享书香书趣”“小区常有新变化，咱们的生活比蜜甜”……6月17日下午，在汾泽社区新时代文明实践站，居民们聊起社区的变化和新鲜事，赞不绝口。

　　近年来，汾泽社区除了打造“15分钟便民圈”，还组建起“五彩星光”志愿服务队，常态化开展志愿服务活动。红色服务志愿先锋，以党员组织为主体，传播正能量;黄色互助志愿团体，通过黄手环公益活动、呵护“小黄帽”等行动，关爱弱势群体;绿色环保志愿者，定期清扫卫生死角、清除小广告，倡导绿色生活方式;橙色文艺志愿分队，举办文体活动，丰富居民的精神文化生活;蓝色法治志愿铁军，组建普法队伍，推进法治社区建设。依托“五彩星光”队伍，汾泽社区形成“连心桥”“童心田”“五心园”“爱心巢”“知心邻”等志愿服务品牌，每年组织活动上百次。2020年，汾泽社区被评为临汾市优秀青年志愿服务组织，入选年度全国“最美志愿服务社区”，还先后荣获省“社会主义核心价值观”先进示范点、省社会科学普及宣传示范点等荣誉称号，探索出一条以志愿服务点亮群众美好生活、推动新时代文明实践工作快速发展的道路。

　　用“新”连心

　　“您的车停在安全通道上，请及时挪车。”6月17日8时许，在汾泽社区海润公寓小区内，一辆违停私家车被社区内的“神经元”精准捕捉，“幸福汾泽”微信小程序自动预警后，小区保安立刻联系车主挪车，将这个潜在的安全风险快速解决。

　　人员进出量大、车辆违停、高空抛物追溯难等，以前都是社区治理的堵点难点。汾泽社区启用“幸福汾泽”微信小程序后，众多难题迎刃而解。社区在各小区入口、物业、门店张贴小程序二维码，全覆盖推广并现场传授如何使用。

　　打开“幸福汾泽”微信小程序，“深入学习贯彻党的二十大精神”“党群心连心 服务点对点”宣传标语映入眼帘，基层党建、社区警务“枫桥经验”、邻里互助、微心愿等13个版块充分覆盖。2022年12月，辖区内的高层住宅小区全部纳入“智慧门禁”、“停车助手”等数字化管理程序，全面升级安防系统及配套硬件，增补高空抛物监控、消防通道预警监控，形成基层治理“一张网”、服务群众“一站式”。

　　“我们将凝心聚力加强基层党组织建设，聚焦居民‘急难愁盼’问题，开展好符合居民实际、形式多样的暖心服务，让主题‘鲜’起来、形式‘活’起来、氛围‘浓’起来、办事‘实’起来，把社区建设成和谐、美丽、幸福的大家庭!”赵文菊说。

　　记者 郭秀婷 郑红卫