抓项目、优环境、树形象……岁暮天寒，平阳大地却一派火热的忙碌景象，“冬季行动”的强劲势头让这里变闲为忙，处处生机。市信访局按照市委、市政府统一部署，高度重视、迅速行动，有力有序开展信访“控新治旧”专项行动。日前，市委副秘书长、市信访局党组书记、局长王秉军接受了本报记者采访。

　　“在全市深入开展‘冬季行动’，是市委、市政府作出的重要决策部署，是进一步推动我市高质量发展全面提质提速的重要举措，是进一步推动各方面工作争先进位的具体行动，对确保今年各项工作收好官、明年工作开好局具有重要意义。”王秉军表示，市委、市政府在“冬季行动”中，把信访“控新治旧”专项行动作为一项重要内容，充分体现了对信访工作的高度重视和高度关注。全局上下必须齐心协力，实化举措，快干快上，充分发扬争先精神和拼抢作风，集中攻坚破题、全力推进落实。

　　如何奏响“冬季行动”最强音，持续拓展“冬季行动”实际成效?王秉军介绍，市信访局梳理出212件事关群众切身利益的信访事项，作为“冬季行动”重点化解任务，全面发力、加速推进，切实解决群众急难愁盼。一是强化领导带头。印发了《关于学习运用“浦江经验”进一步做好领导干部接访下访和包案工作的通知》，建立了“市级领导定期接访、县级领导值守接访、乡级领导随时接访、村(社区)干部上门走访”的常态化工作机制，让群众在家门口就能见得着领导、办得了事情。二是强化清单交办。把梳理出的重点信访事项，逐案交办给县(市、区)和相关市直单位，要求“一案一专班一清单”，全部实现具体化、责任化、目标化。三是强化分类处置。按照“三到位一处理”要求，对群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。四是强化首接首办。对初次信访，严格落实首问首接责任制，强化“接诉即办”，一盯到底、直到解决，提高一次性化解率和群众满意率。五是强化《细则》落实。要求各县(市、区)和市直单位认真落实市委书记李云峰亲自提议、修改、审定的《临汾市县(市、区)级信访工作实施细则》，带头履责、按章办事，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作格局。六是强化调度指导。建立了周调度、周通报制度，层层传导工作压力。市信访联席会议从公、检、法、司、信访等部门抽调精干力量成立六个督导组，下沉各县(市、区)开展实地督导，推动信访事项解决。

　　王秉军说，通过一项项举措的落地落实，信访“控新治旧”专项行动效果初显：一些信访积案开始破冰，理清了化解思路、形成了化解方案;一些信访事项，导入了司法程序、加快了终结步伐;对违法信访行为，进行了依法处置、维护了信访秩序，取得了阶段性成果。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。王秉军说，市信访局将咬定目标、攻坚克难，奋力推动“控新”见实效、“治旧”早清零，确保2024年2月底前梳理的重要信访事项化解率不低于90%，办结率达到100%，为明年信访工作开好局、起好步奠定坚实基础，为推动我市高质量发展全面提质提速贡献信访力量。

　　记者 闫璟