临汾新闻网讯 并联审批办理流程,109个常办审批事项已实现全国最短时限;对过亿项目第一时间开通局领导专办;项目申报手续齐全,24小时进行批复;办理时限和申请材料平均压减20%……今年以来,市行政审批服务管理局围绕市委、市政府工作目标,全力打造“领办、代办、专办、一网通办”服务品牌,以“345项目审批全周期服务模式”为项目建设服务,真正当好服务项目单位的“店小二”,让越来越多企业感受到了从“一堆事”到“一件事”的便利。
事前发力 精准指导提效率
一个月前,山西中升钢铁有限公司炼铁厂要开展一项利用余热发电的项目。申报项目前,该项目负责人贾张锋有些担心:企业这次申请项目金额超过5800万元,涉及流程多,需要报送材料多,还要跑好几个部门,过程应该很烦琐,耗时也会长。
很快,贾张锋打消了全部顾虑。这次项目的成功申报,他给出了总结:走进市行政审批服务管理局的大门,说出申报项目的简要情况,第一时间就得到了专业团队耐心解答,企业特别省心,整个过程遇到问题不用来回跑,打电话或者发微信,办事人员都会及时回复并解决。
目光再投向山西中升钢铁有限公司。市行政审批服务管理局结合该公司项目申报实际需求,由代办团队快速为企业拟定项目审批方案,通过事前发力,给予明确指导和详细解释,让企业了解项目申报要求,对需要的资料及设施设备提前做好相应准备,提升后续办理效率。
贾张锋告诉记者,当企业把完善后的项目申请报告交回审批一科后,不足24小时就拿到了项目核准的批复,如此高效的代办结果得益于市行政审批服务管理局推出的“2023年拟实现全国最短时限台账”。该局力争年内65%常办审批事项达到全国最短时限。
据了解,今年以来,市行政审批服务管理局相继制定了《进一步深化“领办、代办、专办、一网通办”工作的行动方案(试行)》《关于加快项目手续办理工作的通知》,紧盯项目办事过程中的重难点问题,提前介入,完善四项工作机制,在五个重点环节精准发力,实现项目审批“领办、代办、专办”三个全程服务。
“通过‘一项目、一团队、一方案、一清单、一报告’五个重点环节的全面布控,为项目建设提供全生命周期服务,办理时限和申请材料平均压减20%左右,企业办事便利化程度全面提升。”市行政审批服务管理局审批一科负责人陈彦青介绍,在办理过程中,无论办理一个或一类行政审批事项时,将受理、审核、决定、发证等多个审批环节合并,由专业团队独立完成,并对审批结果终身负责,同时建立完备的配套制度体系,确保审批质量,有力促进投资项目前期手续办理。
事中跟进 简化流程优服务
6月6日中午,市政府工程建设服务中心项目前期科相关负责人杨超拿到了4个项目的立项批复。“这4个项目立项批复中,有3个都是过亿的项目,原本以为立项批复的时间会长一点,没想到不足24小时,我只需要对接一个科室,所有事就办完了!”
市行政审批服务管理局通过实行“并联审批、联动协调、闭环运行、结果导向”四项工作机制,让原本至少需要3个工作日的流程压缩成1个工作日。
整个审批过程给杨超留下深刻印象,他说:“这里的办事员非常认真倾听我们的诉求。之前,项目用地预审的报告还在公示期,资料暂时无法提交齐全。办事员详细了解项目规划和存在的困难后,精准把脉、综合分析、靠前指导,把申报项目进行容缺受理,让我真正体验到‘宾至如归’的服务。”
“审批过程中事中发力最关键,简化流程优化服务是核心。”市行政审批服务管理局副局长邢建勋表示,该局在受理环节上进一步精简证明材料,对诚信企业因各种原因暂时无法提交的材料进行容缺受理;审批环节定向发力,对有个性需求的企业制定解决方案,开展“一对一”定点精准帮扶,压缩审批时限,用审批“加速度”为企业“减负担”;加强审管联动,有效提升审批效率和后续监管质量,推动实现项目全生命周期管理闭环,真正将审批跨领域、全环节简化流程,让企业办事从“找多头”变为“团队办”。
不仅如此,在项目手续办理完成后,该局还有专门办事员对整个审批方案执行情况进行复盘,好的经验做法及时推广,存在的问题及时研究解决,这一举措着力提升了审批效能。今年以来,全市审批项目373个,办理各类手续1086个,涉及总投资193.06亿元。
事后落实 上门服务解难题
“站在企业立场考虑问题,把企业的事真正当成自己的事,这样才能促进工作思路的创新和工作效能的提升,为企业营造一个如‘家’的营商环境。”市行政审批服务管理局党组书记、局长张宁红说,“任何政策的出台,都重在落地落实,有‘掷地有声’的好政策,更要有‘落地生根’的好落实。”
当前,该局根据企业群众需求,不定期灵活开通“移动式”的上门服务,由局领导带队深入一线,让政务服务下工地、进厂房,了解项目需求,掌握服务事项,对照相关法规政策查找工作推进中存在的堵点、难点,研究解决方法。
这种“移动式”的政务服务,对企业而言就像一场“及时雨”,哪里需要哪里下。到工业园区,把服务送到施工现场和小微企业门口;到社区街道,为侯马市东城幼儿园提供审批事项一站式服务……今年以来,该局分批次到各县(市、区)及开发区,进入市政府工程建设服务中心、古县山西盛隆泰达新能源有限公司等20余个项目单位,实地走访古城公园城墙三期保护修缮工程等项目建设工地,了解项目建设需求,帮助项目单位制定审批方案,解决实际难题。
履职尽责、敢于担当、勇于创新,这是在实践中企业对市行政审批服务管理局的一致评价;件件有着落、事事有回音,这是市行政审批服务管理局对企业的承诺。接下来,该局将以“开局就是决战,起步就是冲刺”的姿态,对标先进,认真分析短板弱项,破解审批难题,提升服务效能,用精细服务助力企业发展,积极做好企业的“管家”和“保姆”,为全市高质量发展全面提质提速注入强劲动力。
记者 祁欣
责任编辑: 吉政