临汾新闻网讯 春意盎然的三月，在古县行政审批服务管理局会议室，一场别开生面的优化营商环境会议正在进行，运行、审批、交通等10个股室参会人员围坐在一起，探讨提升服务水平、优化审批流程的新方法，现场气氛热烈。

　　开年以来，该局以“开局就是决战、起步就是冲刺”的姿态，深度聚焦服务提升、数智赋能、融合攻坚等多方面“发力”，创新构建“政策精准滴灌+科学硬核支撑”的优化服务体系，提升企业和群众的办事效率。

　　“即来即办”让群众最多跑一次

　　“只需要在自助机上选择办理营业执照事项再填信息就可以了吗?”

　　“对，这项业务‘即来即办’，现场就能拿证。”

　　不久前，古县南垣乡驼腰村村民张雨来到古县政务服务大厅办理个体工商户营业执照，“综合窗口”工作人员热情服务，十分钟就让他拿到了执照。

　　张雨对便捷的政务服务十分满意，他说：“现在的政务服务大变样，办事高效利索，来大厅一次就能办理所有事项。”

　　张雨的经历是古县行政审批服务管理局扎实推进“高效办成一件事”改革的实践成果。该局围绕“一件事一次办”全程网办，实行“一套材料、一次告知、一表申请、一次提交、一窗受理、一网办理、一体管理”，实现办事环节、提交材料、办理时间平均减少30%。

　　去年以来，该局打造便捷高效的政务环境，加快“综合窗口”建设，实施“一窗受理运行”服务项目，对政务服务大厅布局进行规划调整，设置咨询引导区、综合受理区、帮办代办区，配备引导机、填单机等设施设备，有效提高了企业和群众的办事效率;实行“一窗申请、综合受理、抄告相关、同步审批、限时办结、一窗发证”运行模式，“最多跑一次”事项达230多项，比例达到95.3%。同时，在实现各乡镇自助政务服务机全覆盖的基础上，积极推进超市自助终端硬件适配对接与系统各功能测试工作，完成31个部门907项事项对接切换。截至目前，自助政务服务机提交的审批办件共计100余件。

　　审批“加速度”助力重点项目落地

　　过去，古县住宅项目竣工验收全流程行政审批受法定时限、现场核查等因素影响，需要完成规划竣工认可、节能竣工备案、竣工备案三个环节，前后60天才能办理完成。自古县行政审批服务管理局出台了《工程项目“单体验收、验登合一”工作指引》，这项审批合并处理控制在5个工作日内就能完成，期间工作人员上门服务、现场指导，减环节、减时限、减流程，帮助企业提前拿到相关证照。

　　从60天缩减至5天，审批工作的提速得益于该局把“一县一品”特色改革作为优化营商环境的头等大事来抓，致力打造“一见如故”政务服务品牌。

　　当前，古县行政审批服务管理局围绕“一县一品”特色改革，联合多部门相继制定印发《古县深化工程建设项目审批分类改革实施方案(试行)》《工程项目“单体验收、验登合一”工作指引》，以及33类建设项目免于办理《建设工程规划许可证》《乡村建设规划许可证》文件。这项政策的落地实施，加速了工程建设项目的审批效率，有效提升了服务质量，增进了营商环境的“软实力”，助推县域经济“硬发展”。

　　同时，该局还探索制定了《古县重点项目前期手续办理容缺容后办法(试行)》，在严格遵循基本建设程序和国家相关标准规范的基础上，对社会民生类、政府投资的基础设施类、符合产业政策要求的重大招商引资项目，经申报单位承诺后，开展建设用地规划许可、建设工程规划许可、建筑工程施工许可等事项“容缺审批”，部分审批事项允许先行办理，助推项目早开工、早投产。

　　“作为优化营商环境的前沿阵地，我们要把办事人当作‘自己人’，这也意味着‘办自家事’，要以优质服务为引领，办事多想一层，为企业和办事人排忧解难。”该局党组书记、局长盖建亮表示，持续优化政务服务是营商环境不断改善的重要基础。过去企业从项目立项到开工，需要办理几十项业务，多次往返于不同部门之间。现在服务大变样，从“企业找服务”到“服务找企业”，工作人员变身为“服务员”，实现与企业并肩“齐跑”。

　　主动靠前服务企业高质量发展

　　从下冶110千伏变电站升压工程规划许可，到大南坪河河道综合治理工程环评，再到古县金谷煤业设备购置项目……一个个项目备案实现“即来即办”，来自企业的“五星好评”接踵而至。这些好评的背后，是古县行政审批服务管理局积极推行“专班跟进+靠前对接”服务模式、工作人员变“被动受理”为“主动服务”的生动实践，也是古县持续优化营商环境、助力企业高质量发展的缩影。

　　“之前办理备案时需要现场递交纸质材料、至少要跑两次以上，现在从申报到领证都在网上办理，工作人员前期提供详细且周到的政策宣传与指导服务。我们办理项目备案实现‘即来即办’，大大节省了时间成本!”古县西山登福康煤业有限公司项目负责人刘志伟，对备案证的“靠前服务”赞不绝口。

　　“为了进一步优化项目建设领域营商环境，我们聚焦‘应减尽减、能快则快’，以‘靠前服务’改革引领和数字赋能双轮驱动，全力保障工程建设项目快开工、快建设、快投产。”古县行政审批服务管理局工作人员刘霞介绍。

　　今年以来，古县行政审批服务管理局始终将狠抓作风建设作为提升群众办事体验感和满意度的关键环节，着力提高工作人员工作效率和服务意识，切实让企业群众感受到便民贴心服务的速度和温度。

　　“急群众之所急，想企业之所想。在日常助企服务中，我们以服务企业、方便群众为抓手，持续推进改革，为企业提供帮代办、容缺办、靠前办等更多举措，助力营商环境再优化，让审批服务更有温度。”盖建亮表示。

　　“优”无止境，未来可期。古县行政审批服务管理局将以全新的姿态聚焦“高效办成一件事”，按下服务“快进键”，跑出便民“加速度”，进一步提升政务服务质效，为推动全县营商环境持续优化贡献力量。

　　记者 祁欣