永和县:AI相助,政务服务跑出“智能加速度”

2025-04-01 08:43:55 来源:临汾新闻网  

  临汾新闻网讯“购置农机领补贴需要啥材料?”

  “身份证丢失该如何补办?”

  “营业执照丢失又该怎么处理?”

  ……

  3月26日,永和县“DeepSeek永在线”智办平台在县政务服务网和“今日永和”微信公众号正式上线,辖区的办事群众若遇到相关政务问题只需点击进入这两个平台,仅需几秒即可获取解决方案。

  最近,坡头乡索驮村的农机手于爱民购置了新农机,听说购农机有相关补贴却不知如何进行核验领取。当他得知可通过“今日永和”微信公众号搜索“DeepSeek永在线”就能获取解答时,便抱着试一试的态度把问题交给AI助手“和宝”。6秒后,于爱民的提问得到了回应,手机屏幕显示出农机具补贴领取的办理流程、申请材料、办理地点、时间及电话,关键信息一目了然。

  与农机手于爱民有着同样经历的还有农户冯建宏。“之前想了解相关政策信息,要么到政务服务大厅,要么就是上网搜索。”冯建宏说,“现在,有了‘DeepSeek永在线’,事关老百姓工作生活的事儿,AI助手都能回复得清清楚楚、明明白白。”

  据了解,由永和县行政审批服务管理局推出的“DeepSeek永在线”智办平台,集成全县1700余项政务服务事项,具有问题收集准确、解答思路清晰、提供服务快捷等优势,并为企业群众提供“7×24小时”在线政务服务。

  目前,“DeepSeek永在线”智办平台已通过多轮精细化训练,企业群众随时随地可通过语音或文字与AI客服互动,快速获取政策解读、办事指南等信息,在减少排队等待时间的同时,还能提升服务体验,真正做到数字赋能,数据多跑路,企业群众少跑腿。

  “AI+政务服务”是永和县升级政务服务、优化营商环境的一个缩影。当前,永和县行政审批服务管理局持续聚焦“高效办成一件事”,推动“013510+”工程提质提效,对标常办审批事项向全国最短时限看齐,推行“多证联发”模式,配备“项目警察”;优化组建“项目保姆”团队,提供从立项审批到竣工验收的全流程管家式服务;建立“信用承诺+容缺后补”绿色通道,破解材料不全难题,让企业轻装上阵。

  谈及未来,永和县行政审批服务管理局党组书记、局长郭若桥表示,将以此次“DeepSeek永在线”智办平台上线为契机,持续深化AI等新技术在政务服务领域的应用,围绕企业群众办事全流程,不断拓展和迭代服务场景,推动政务服务向更为高效的人机交互型和数据分析型转变,为县域发展注入源源不断的动力。

  记者 祁 欣

     

责任编辑:畅任杰

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