临汾新闻网讯 “真是太感谢你们了，本以为来得太晚办不了了，没想到你们还在正常工作，真是解了我的燃眉之急!”近日，永和县公安局芝河派出所户籍室里，刚办完户口迁移手续的李先生拿着崭新的户口本，对民警连声道谢。此时虽然已经过了下班时间，户籍窗口却依然正常工作，民辅警热情接待前来办理业务的群众，仔细整理着当天的资料……这是芝河派出所推出的“延时服务”场景。

　　针对群众办理户籍业务“上班没空办、下班没处办”的实际情况，芝河派出所创新推出窗口延时服务机制，让早到的群众不用在门口等候，有效解决上班族、学生群体办事时间冲突的难题。该服务机制推行以来，已累计延时为50余名群众办理了身份证补办、新生儿落户、户口迁入等业务，用“多等一会儿”换来了群众“少跑一趟”。

　　芝河派出所的服务不止于窗口延时，更延伸到了群众家门口。针对辖区老人等行动不便的群体，民辅警主动延伸服务触角，开展“上门送证”行动，将办好的身份证、户口本一一送到群众家中。“这么热的天，你们还特意过来送证件，服务太周到了!”居民王大爷拉着民警的手不肯松开。放下证件，民警又认真排查了老人家中的用电用气安全，向王大爷和他的家人讲解防诈知识，把服务从“办好一件事”变成了“温暖一家人”。

　　从窗口的“延时服务”到街巷间的“送证上门”，芝河派出所用一件件接地气、暖人心的实事，把“人民公安为人民”的承诺落到了实处，架起警民连心的“暖心桥”。

　　记者 刘文军