临汾新闻网讯 春节假期前，办事的群众增多，市政务服务中心办事窗口也开启了“春运”模式。1月20日，记者在办事大厅看到，不少窗口的工作人员耐心地为办事企业、群众答疑解惑，办理业务，用温情服务点亮了城市的“会客厅”。

　　“非常感谢市政务服务中心确权登记中心窗口的领导和工作人员，赶在春节假期最后一天帮我行客户有效化解了难题。为他们的效率点赞!”当天中午，刚刚办完业务的某农商银行工作人员彭先生激动地对记者说。

　　原来，我市某企业年底需要支付各项工程款，在彭先生所在银行申请了一笔贷款，按照银行放款流程要求，只有在企业和银行办理完抵押登记后才可以放款。由于时间仓促，腊月二十九当天是放款的截止日，彭先生和客户准备好资料前来登记中心办理。

　　因事态紧急，彭先生向窗口工作人员说明情况，该中心工作人员立即将情况汇报给领导，经商议后，特事特办、急事急办、专事专办，在不影响正常业务办理的情况下，开通了4个综合受理窗口同时办理。中午时分，工作人员加班加点，只用了4个小时就为彭先生和企业办完抵押登记，解决了双方的一大难题。

　　“春节前夕来办事的群众，大多是外地返乡，有的春节过后就要离开，肯定着急。我们针对群众和企业需求，采取‘先办后补’容缺服务模式，努力让群众和企业少‘跑路’，让数据多‘跑路’，为实体企业开通‘绿色通道’‘特别快车’服务，实行优先办理，安排专人负责跟踪服务，坚持受理完当天所有群众的业务，让群众、企业过一个放心、愉快的春节。”市自然资源确权登记中心工作人员张彩云说。

　　“在春节这个重要时间节点，我们更要搞好服务，做到在职一分钟、履职60秒。”窗口办事人员陈晶舍小家、顾大家，和各个窗口的同事们一道，默默地履行着自己的岗位职责。

　　在节前办事高峰期，市政务服务中心各窗口工作人员没有因为即将到来的新年而放松服务，而是经常延时下班，坚持让办事群众“零等待”。工作人员们表示，让办事群众一次办成，少跑冤枉路，既是自己的使命职责，也是对广大群众最好的新春祝福。

　　记者 闫璟