国网临汾市尧都区供电公司:电力“满格”服务 快办深得民心

2024-08-17 09:30:40 来源:临汾新闻网  

  临汾新闻网讯 办电服务再升级、办电流程更便捷,所需材料更精简、验收时长再缩短,企业就能尽早投入生产经营。

  近段时间以来,国网临汾市尧都区供电公司实施优化营商环境再提升专项行动,在办电流程上不断“瘦身”、在服务上持续“优化”,创新推出的一系列举措得到用电企业由衷赞赏。其中,该公司开展的“双态化”云验收工作模式,让企业在办电验收环节,从原本验收时长需要3天缩短至现在的半天。

  “我们没考虑周全的供电公司工作人员都替企业想到了,我们没做到的供电公司工作人员都帮企业做好了,太感谢供电公司了!”近日,尧都区鸿浩鼎信新能源科技有限公司的办电项目刚刚施工完毕,第一时间联系高压业务勘察员王旭申请竣工报验。

  从报验到完成云验收,仅仅用时70分钟。这样高效的验收过程得益于国网临汾市尧都区供电公司提前部署,多方联动业扩、运检、用电安全等专业人员,通过静态图片实时跟进、动态视频连线的方式完成“双态化”云验收。

  王旭介绍,在收到尧都区鸿浩鼎信新能源科技有限公司的办电需求后,由营销四级专家陈辉组织专人成立专班主动靠前服务,企业用户申请当天就对项目进行了现场勘察,并全程指导制定供电方案。

  “我们实施‘协同高效’服务机制,为用电企业设立‘一企一群’,由勘察员进行多方沟通,施工方根据施工进度同步提交相关验证照片,多个专业人员依据施工影像资料同步线上监督、第一时间校验,对有问题的操作提出整改建议,确保每个施工环节有迹可循、有序推进,帮助企业以最短时间达到用电验收标准。”陈辉表示。

  宁让电等发展,不让发展等电。当前,国网临汾市尧都区供电公司持续推动“高效办成一件事”重要事项落地见效,联合市行政审批服务管理局积极推动用电业务线上受理。该公司营销六级专家张利华介绍,当前推行的“一证办电”实现政企数据互联互通,简化提交资料流程,用户只需动动手指头,在“网上国网”APP办电专区申请提交营业执照后,系统会第一时间匹配专属客户经理,由客户经理带领专业工作人员前往企业开展勘察规划,将经济、安全、可靠的供电方案送至客户手中,一次性办结原本需要跑多次的业务,为企业提供全流程保姆式服务。

  前不久,已正式运营的山西家泰商务有限公司也同样享受到“一证办电”带来的便利。“从开始办电,我一趟也没跑,在网上提交营业执照一申请,国网工作人员就直接上门结合企业发展用电实际,帮我们出具了最佳的供电方案设计。在后期的办电过程中,工作人员线上实时盯进度、抓安全,每一个环节都高效省时。”该公司负责人张博说。

  “一对一”专属服务,快速解决企业办电需求,保障企业重点项目早投快运;办电全过程服务线上“催督办”,全过程接电时限达标率为100%……每一项服务小举措、每一个供用电小变化,都牵动着电力用户的获得感和幸福感。国网临汾市尧都区供电公司营销副经理张洪斌表示:“接下来,我们将持续优化办电用电流程,通过让数据多跑路,提升服务赋能,推进供电服务现代化的发展,让电力数字化红利惠企惠民,为临汾加快实现‘三个努力成为’贡献应有力量。”

  记者 祁 欣

     

责任编辑:畅任杰

版权声明:凡临汾日报、临汾新闻网刊载及发布的各类稿件,未经书面授权,任何媒体、网站或自媒不得转载发布。若有违者将依法追究侵权责任。