临汾新闻网讯“致西交口收费站工作人员——我怀着无比激动的心情，以表达我对贵站所有工作人员的诚挚谢意……”4月4日，临汾南高速公路分公司西交口收费站工作人员收到了一封特殊的感谢信。之所以特殊是因为这封信是一位来自河南的旅客在收费站现场写下的。

　　当日中午，一辆从河南驶来的私家车从该收费站正常驶出，随后停在了收费站外，迟迟没有离去。该收费站工作人员王碧发现这一情况，便主动上前询问。一了解才知道，原来是该车驾驶人姚先生由于未精准预估电量，车辆行驶至此电量快要耗尽，无法再继续行驶。

　　“姚先生也很无奈，本想出站找个地方给车充电，但发现周围没有充电站，不得已被困在原地。”王碧说，了解到这个情况后，她毫不犹豫地将这辆车引导至收费站站区内进行充电。

　　在等待车辆充电的过程中，王碧贴心地安排姚先生和他的家人在收费站大厅休息，并免费为他们提供热茶、报纸杂志等。

　　主动帮忙让其免费充电，这一做法令姚先生和家人十分感动，他当即找来一张白纸，一气呵成写下了感谢信。姚先生在信中说，西交口收费站工作人员那份发自内心的关怀让他倍感温暖，这对他来说无疑是雪中送炭。工作人员优质的服务不仅展现了优秀的职业素养，更是整个行业服务精神的缩影，让他的出行体验变得更加顺畅愉快，也增强了他对社会公共服务的美好印象。

　　“太感谢你们了，电车突然没电，我都慌了神，没想到你们能这么快帮忙解决，你们收费站的服务太贴心了!”当车辆充满电，姚先生在准备离开时把这封感谢信交给了王碧并表达了感激之情。

　　一次普通的伸出援手，一封一气呵成的感谢信，一声真心实意的感谢，为春日的临汾高速公路增添了一抹温暖亮色。“为助力‘最初中国·文明临汾’十大专项行动深入开展，积极践行三个‘十小事’，我们坚持以‘安全、畅通、服务’为核心，全力提高服务质量，强化窗口微笑服务意识，规范收费人员手势操作流程，切实做到文明服务。”该收费站站长陈斌峰表示，接下来他们将继续秉持“用心赢得感动”的服务理念，以行动诠释担当，用温暖传递力量，着力做好优质服务，全力为群众平安顺畅出行保驾护航。

　　记者 杨 全