临汾新闻网讯“你好,我要感谢的哥许师傅,他帮我把丢失了的手机送了回来!”
“你好,我给的哥孙师傅写了一封表扬信,感谢他将我家老人背进了小区。”
“你好,我要感谢一下的哥宋先生,他不但捡到了我的背包,还帮我邮寄了回来,实在太感谢了!”
……
酷暑时节,市道路运输事业发展中心出租科办公室里的电话铃声不断响起,其中有一大部分来电是表扬出租车驾驶员的。
“根据我们统计,整个六月,仅表扬市区出租车驾驶员的次数就达到了71次,平均一天两次。”该中心出租科负责人兴奋地说。
为深入推进“最初中国·文明临汾”十大专项行动,践行“三个十小事”,市道路运输事业发展中心以“弘扬榜样力量”为抓手,不断激发和集聚广大驾驶员向善向上力量,树立行业良好形象,提升行业服务水平。
今年48岁的王勇,是临汾运鑫出租汽车服务有限公司的一名出租车驾驶员。每天早上出车前,他都会将自己驾驶的出租车从里到外仔细检查一番,直到车里没有杂物、异味,才安心出发。
“出租车行业是服务行业,给乘客提供一个安全舒适的乘车环境,是每个出租车驾驶员应该主动做好的事情。”王勇说,“乘客上车有迎声,下车有送声,做到有始有终,用我们优质的服务对待每一位乘客,为临汾创建文明城市作出自己的贡献。”
“除了为乘客提供优质服务外,王勇‘常当好人,争做好事’。他不但自己做,还影响和带动其他出租车驾驶员做!”市道路运输事业发展中心出租科负责人表示,该中心以王勇等多名优秀出租车驾驶员为榜样,带动其他出租车驾驶员为乘客提供文明服务,不少出租车驾驶员的名字都出现在了行业“好人好事”榜单上。
该中心在推进“最初中国·文明临汾”十大专项行动,践行“三个十小事”工作中,通过广泛宣传优秀出租车驾驶员事迹,掀起“文明服务”热潮,“好人好事”蔚然成风,先后涌现出一大批拾金不昧、乐于助人、见义勇为的先进个人和先进事迹。
“为了营造创建文明城市的浓厚氛围,我们引导市区各出租车企业与驾驶员签订创建文明城市承诺书,要求驾驶员从小事做起,从细节入手,为乘客提供文明服务,进一步打造温馨舒适的乘车环境。”该中心负责人表示,下一步,将进一步在服务质量考核、从业人员培训等工作上入手,积极弘扬行业文明风尚,用实际行动传递行业正能量,让出租车成为城市文明的流动风景线。
记者 杨 全
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