临汾新闻网讯 “非常感谢那位女出租车司机……”10月9日,市民杨女士向记者讲述了临汾市通达出租有限责任公司出租车驾驶员薛荣拾金不昧的暖心事迹。
9月30日,杨女士乘坐薛荣驾驶的出租车从临汾经济开发区前往鼓楼北街。下车后,她匆匆离去,把一个手提包落在了出租车后座上,直到十几分钟后才发现失物遗落。
“手提包里有手机等贵重物品,发现落在出租车上后非常着急。”杨女士说,好在下车时她用自己的另一部手机支付的车钱,还留有出租车驾驶员的微信信息。
落在出租车上的失物能否完璧归赵?说实话,杨女士心里完全没有主意,因为当时正值打车的高峰期,她下车时刚好有另一波乘客上车,而且手提包还放在出租车驾驶员很难看到的后座位置。
“手提包是打开的状态,心里很担忧……”杨女士说,她找到了出租车驾驶员的微信信息并留了言,但不知道出租车驾驶员什么时候能看到信息,又不知能否及时把失物保管好。
今年34岁的薛荣从事出租车驾驶员职业还不到一年,在行业里算是一个新手,当时她有没有发现杨女士的手提包呢?还真看到了,而且还是第一时间就看到的。
“我放下杨女士,接上新乘客没走多久就发现了那个手提包。”薛荣说,当时非常确定,这个手提包就是杨女士的,准备送完乘客就去归还。
薛荣刚参加工作时,带她入门的老师傅就说过,作为出租车驾驶员,捡到失物是难免的。而一旦捡到失物,首先看有没有条件第一时间归还,如果没有条件就送到公司存档。
薛荣发现失物后,先把乘客安全送达,然后拿起手机准备联系杨女士,结果看到了留言,得到了杨女士的手机号,随即拨通了电话。
与薛荣通话后,杨女士终于松了一口气。“能把东西找回来已经很感谢那位出租车驾驶员了,想不到她竟然愿意主动把东西给我送来。”杨女士说,没有看好随身物品本是自己的责任,可薛荣主动送还这让她十分感动。
当天中午,薛荣开车将手提包送还杨女士,杨女士要主动支付车钱,但被薛荣婉拒了。
事后,杨女士将此事制作成视频,发布在自己的视频号上,被很多市民看到。至此,临汾通达公司负责人才知道这件好人好事。10月8日,该公司管理人员核实事件后,对薛荣送上了迟到一周的表扬和奖励,鼓励她再接再厉,争做临汾的文明的姐,争做行业的优秀从业者。
为深入推进“最初中国·文明临汾”十大专项行动,践行“三个十小事”,今年以来,临汾通达公司持续深化出租车文明服务质量,深入推动出租车汽车文明服务“五个确保”工作,尤其在日常经营中加大了对从业人员的文明服务培训,进一步树立文明服务意识,践行文明服务规范,展现行业文明形象,全力以赴为乘客提供安全、便捷、舒适、优质的出行服务。
记者 杨全
责任编辑: 吉政