临汾新闻网讯 近日，市行政审批服务管理局组织开展纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”开放日活动，邀请11名来自不同行业领域的市人大代表、市政协委员等走进政务服务一线，实地感受改革新变化，并就进一步优化服务建言献策。

　　在工作人员引导下，代表委员们首先参观了市政务服务大厅。大家对整洁有序的服务环境、清晰规范的办事指引表示肯定。在“办不成事”反映窗口，代表委员们详细了解该窗口对疑难问题的兜底受理与协调机制，认为这一举措有效疏通了办事“堵点”。随后，大家来到“帮代办”及“智能办”专区，现场观摩工作人员辅助办事的流程，并亲身体验“DeepSeek智能办”等数字化工具的便捷操作。

　　此外，代表委员们还依次走访了市公共资源交易中心与“全代办”调度中心。在交易中心评标监督室，电子化交易的全覆盖与规范透明的管理流程获得了大家的认可。在调度中心，大屏幕实时展示全市重点项目代办进度。据介绍，“全代办”服务已延伸至全市范围，并通过“上门办”等创新形式，变被动审批为主动服务，切实解决了项目推进中的“难点、堵点、慢点、繁点”问题。今年以来，该服务已为项目办理手续超千件，显著节约了企业时间与人力成本。

　　在随后的座谈会上，市行政审批服务管理局党组书记、局长张宁红向代表委员们系统介绍了该局围绕解决“办事难、办事慢、办事繁”问题所推行的一系列改革措施与阶段性成果，包括“预约延时服务”“告知承诺制”、审批时限压缩、拓展“办不成事”窗口功能、推行“证照临期提醒”等，展现了政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”的转变。

　　大家积极发言，充分肯定了该局的一系列改革成效。尧都区畜牧发展中心办公室主任王芳丽特别点赞12345热线的高效务实，并以帮助农民识破补贴骗局的实际案例，说明热线响应迅速、处置得力;尧都区人民检察院法警肖燕建议，应进一步加强政策与办事渠道的宣传推广，让更多人知悉、会用、用好便民服务。

　　其他代表委员也结合自身体验提出建议：如加强对老年人的个性化引导、扩大“容缺受理”材料范围、加快政策更新向窗口一线传导等。工作人员对各项建议逐一记录。

　　“代表委员们提出的关于宣传深度不足、服务标准有待统一、适老化服务待加强等问题已悉数收录。对于完善办事指南、加强人员培训等可立即着手的工作，将尽快落实;对于涉及跨部门协调或制度优化的事项，将建立清单、明确时限，持续推进。”在作出上述承诺的同时，该局还制定了系统性的提升规划，张宁红在总结回应中表示，将以此次开放日为契机，坚持问题导向与需求导向，持续深化政务服务改革创新和增值化服务，与社会各界协同共建“审批更简、流程更优、服务更好、监管更严”的政务服务体系，为我市营商环境持续优化提供坚实支撑。

　　记者 祁欣