临汾新闻网讯 “您下载一个‘网上国网’APP就可以在手机上办理各种业务，特别方便。”

　　“在使用家用电器时，不要将多个大功率电器同时插在一个插座上，家用电器的散热口也不能覆盖衣物，以免引起火灾。”

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　　进入夏季用电高峰期以来，国网浮山县供电公司组织太行黎明共产党员服务队走访企业、用户，面对面了解用户现实诉求，解决“难点”“短板”问题，协助用户解决发展中的用电问题和困难，进一步优化用电营商环境。

　　“稳定、高效、安全的电力供应是确保企业生产经营活动顺利进行的关键，我们通过主动走访，及时精准掌握企业的用电情况和用户用电需求，提供合理的用电指导，使用户切实感受到供电公司真诚、周全的服务。”国网浮山县供电公司太行黎明共产党员服务队队长郭雷锋介绍。

　　在浮山宏伟农林牧公司，服务队队员们深入公司配电室、生产车间开展安全用电隐患排查，做到隐患早发现、早消除，并宣传用电安全常识，发放安全用电手册。该公司负责人说：“供电公司专业、热情，给我们提供了及时、有效的用电问题解决方案，我们非常满意。”

　　走访过程中，服务队队员们为客户介绍详细电价政策，监测用户用电状态，在企业更换老旧线路时做出精准指导，确保客户用电安全。

　　截至目前，服务队已走访企业10家，协助企业消除隐患4处，发放安全用电手册260余份。郭雷锋说：“我们将持续深入开展企业调查走访，问诊把脉短板问题，切实解决企业生产过程中存在的用电问题和困难，不断优化电力营商环境。”

　　与此同时，国网浮山县供电公司组织太行黎明共产党员服务队走进浮山县城各老旧小区，开展走访入户工作。队员们在入户后，详细检查居民的电表、电灯、线路、插座等使用情况，对存在的插座老旧、线路老化等情况提出整改建议，并手把手向居民讲解和演示“网上国网”APP缴费、查询等功能的操作流程，通过线上“云服务”让居民真正体会到足不出户的供电服务。

　　“我们一方面通过细致检查用户的用电设备、线路及安全保护装置，确保无安全隐患，另一方面宣传夏季安全用电知识，讲解家电设备的安全使用方法及触电急救常识，提高用户的电气故障防范和处置能力。”郭雷锋介绍，他们将用电知识送到客户身边，就是要确保辖区客户用上“安全电”“放心电”。

　　目前，该服务队完成入户走访280余户，发放宣传手册310余份，帮居民整改安全隐患3处。

　　郭雷锋说：“下一步，我们将在提供优质服务上做‘加法’，引导广大电力客户关注用电安全，细化服务措施，切实做到提质、提效、提速，不断满足客户多样化用电需求。”

　　记者 柴云祥