临汾新闻网讯 办税大厅里，他们面带微笑，态度和蔼，用细致和耐心接待着每一位办事群众;企业和社区里，他们用心讲政策、做服务，尽心尽力做好纳税人的“服务员”;志愿服务现场，他们化身“志愿者”，为群众排忧解难，送去温暖……他们是一支活跃在国家税务总局古县税务局的“青年生力军”。这支年轻队伍以矢志奋斗、担当作为的青春姿态，在税收工作中树起了青春旗帜。

　　夯实“根子” 体现青年担当

　　开展读书分享活动、召开青年交流座谈会、参观革命教育基地……每一个重要节点，在该局都能看到一群朝气蓬勃、活力满满的青年，举办形式多样的主题团日活动。他们共同学习，互相交流，练强内功，时刻营造着比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。

　　树之茂盛靠根深，人之忠诚靠铸魂。党的领导是做好共青团工作的根本保障，该局自始至终坚持党建带团建，从机构设置、干部配备、组织制度、工作机制等多个方面不断完善党建带团建制度机制，并通过开展形式多样的主题团日活动、成立青年理论学习小组、开展评先争优活动等，让团员青年做到干中学、学中干，持续激发他们服务大局、勇于创新和乐于奉献的工作热情。

　　28岁的徐泽杰曾是一名业务新手，工作认真的他把参加各种学习和团支部的各项活动作为工作中的乐趣，他说：“只有不断锻炼、不断积累，才能迅速提升自己。”如今，他凭借出色的工作蜕变成为古县税务局第一税务分局办税服务厅负责人，年纪轻轻的他做起事来非常老练。采访中，一位纳税人因为税控设备无法使用，找到了徐泽杰寻求帮助。他认真研究，很快就发现了问题所在，立即帮助纳税人解决了困惑。

　　在古县税务局，团员青年占比很高，青年干部比比皆是。为此，该局团支部不断夯实团组织自身基础建设，着力推进青年干部队伍建设，积极引导青年税干在征管体制改革、纳税服务、减税降费、脱贫攻坚、疫情防控等工作中担任排头兵，进一步营造共青团工作新氛围，引领新青年在新时代下助力新税务、展现新风采。

　　搭好“台子” 助力青年成长

　　“古县税务局能想企业之所想，急企业之所急，帮助我们顺利退税，让工资和工程款有了着落，为他们高效热情的服务点赞。”前段时间，古县某煤业有限公司将锦旗送到了该局北平税务所。

　　原来，由于基建改造花费数额较大，去年以来累计取得的进项税额又高达数百万元，导致企业面临补发工资和工程付款的困境。了解情况后，28岁的古县税务局北平税务所副所长温仕琦立即对该企业纳税申报进行梳理，第一时间启动快速反应机制，仅用两天时间帮其退还各项费用，解决了企业的燃眉之急。

　　一直以来，该局始终把“青年文明号”创建作为税收工作的重要载体和“一把手”工程，开展了“青年文明号”品牌创建活动，优化纳税服务，提升税收质量。在这面旗帜的感召下，该局团员青年总是焕发着积极向上的朝气，坚持用实力赢得称赞，用实干赢得美誉，用温暖凝聚人心。

　　筑巢引凤栖，花开蝶自来。该局坚持把青年团员放到大厅窗口等一线岗位接受实地锻炼，让税收业务一线岗位成为青年干部的“练兵场”。将团员青年建设与便民春风行动、我为群众办实事、增值税留抵退税等税收工作深度融合，搭起税企共建“彩桥”，成立青年志愿者服务队，深入企业，为企业在降成本优环境上出点子、想计谋;吹暖党员便民“春风”，成立以青年党员为骨干的党员服务小分队，建立全市首个青少年普法教育基地，发挥青年党员的先锋骨干作用;树立扶贫帮建“新风”，组织“青年便民小分队”，深入社区、扶贫村开展文明帮建、扶贫帮扶，让青年干部在税收工作中树旗帜、亮身份、勇担当。

　　在该局，所有青年都是“青年志愿者服务队”的成员，他们除了做好主责主业，还聚焦县域经济发展、疫情防控、防汛救灾、文明创建等工作，常年开展交通秩序劝导、环境卫生整治、慰问道德模范、对口帮扶“五保户”、慰问高考学子等志愿服务活动，通过各种形式提高青年干部为群众办事的能力。

　　构建“牌子” 激发青年活力

　　走进装修简约大方的办税服务大厅，税法宣传展架陈列整齐，人工办税与自助办税等分区设置，智能叫号机、触摸查询机、便民箱、饮水机等服务设施一应俱全，让办税人感到更为温馨的是工作人员的热情引导和指导。

　　“以前办理一项简单的业务，需要排队等待半个小时，有时遇到急事，还没排到就得走。现在有了简事快办专区，不用排长队，只要两三分钟就完成了，确实很方便。”办税服务厅，刚刚办完业务的张先生高兴地说。

　　办税服务厅是税务部门的前沿“阵地”，为进一步提升办税服务质效，提高纳税服务水平，该局安排税务骨干在办税大厅设立了“简事快办”专区。并组织团员青年带头，着力打造“五星”标准办税服务厅(设施环境非常齐美、人员行为非常规范、服务质量非常高上、智能办税非常便捷、外部评价非常满意)，全力推行“五心”纳税服务(真心、热心、耐心、诚心、全心)，全面实施“五A”过程管理(询问Ask、帮助Assit、安排Arrange、建议Advise、评估Assess)，全速实现纳税人满意的“五零”目标(零距离、零障碍、零过错、零投诉、零污点)，立起纳税服务新标杆。

　　与此同时，该局着力打造“古岳税鑫”党建品牌，坚持把“党建红、税务蓝、活力青、满意金、生态绿”五彩党建品牌融入“税惠税美、青力青为、支微支著、誉响誉亮、净心净力”五大模块，推动党建工作与税收业务融合共进，实现了党建学习有依托、党员活动有平台、党性锻炼有载体。

　　在该局，每一名青年干部都有一本专属“向好向上”成长档案，详细记录着他们工作与思想动态，每月及时更新，每季进行总体评价并及时装入档案。负责此项工作的组织人事股一级行政执法员郭佳道出：“这些档案如同一面镜子，指引和激励着大家不断前行。”

　　青春奋斗正当时，“税蓝青年”勇担当。站在新的历史起点上，古县税务局青年干部在新时代税收事业改革发展征程中铭记“担当有为，奋发向上”的理念，紧紧围绕税收工作大局，凝心聚力，勇挑重担，在服务经济社会发展中不断作为，展现风采，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

　　本报记者