环境主管

　　岗位职责：

　　1.根据园区的实际情况，制定并执行环境工作计划，明确环境卫生、园林绿化、消杀防疫等的工作制度、标准和流程，确保园区环境整洁卫生;

　　2.负责环境团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核和激励，提升环境团队人员的业务水平和服务意识;

　　3.建立健全环境质量监督机制，定期对园区的环境工作进行检查和评估，确保环境工作符合标准;及时发现并解决环境工作中存在的问题，不断提高工作质量;

　　4.负责环境相关物资的采购、存储和发放管理，合理控制环境相关物资的使用量，降低成本;定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行;

　　5.与园区内各部门、入驻企业保持良好的沟通，及时了解他们的环境需求和意见，提供优质的环境服务;协调解决环境工作中与其他部门或企业产生的矛盾和问题;

　　6.负责环境卫生、园林绿化、消杀防疫等方面的成本控制，降低损耗，提高工作效率;

　　7.负责与相关部门(如环卫部门、绿化部门等)的沟通与协调，确保外部资源有效利用;

　　8.完成公司根据阶段性情况安排或领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有5年及以上环境管理工作经验，有大型园区、商业场所环境管理经验者优先;

　　3.熟悉环境工作流程和相关标准，了解物业行业法律法规，了解清洁、绿化、消杀等物业服务业务内容和工作流程;

　　4.具备较强的沟通能力、组织协调能力和团队管理能力;

　　5.品行端正，具有高度的主观能动性和工作责任心，具有较强的思维分析能力和沟通理解能力。

　　安保主管

　　岗位职责：

　　1.根据园区特点和安全管理要求，制定并执行安防工作制度及计划，明确重点区域监控、巡逻路线及应急预案，确保园区安全有序运行;

　　2.负责组织项目层级安全生产日常检查、消防检查、专业性检查等，及时排查安全事故隐患，提出改进安全管理的建议;

　　3.统筹管理保安团队，合理安排保安人员的工作岗位和班次，做好安全责任考核和奖惩工作，定期组织安全培训及应急演练，提升团队专业能力和响应效率;

　　4.统筹对外包工程中单位资质、安全技术资质的检查，对外包队伍上岗前进行安全技术培训，确保其符合要求，对公司范围内的危险作业(包括高空作业、动火作业、有限空间作业等)进行过程监管;

　　5.监督智慧安防系统(如视频监控、门禁管理、电子巡检等)的日常运维，确保设备高效运行，及时处理安全隐患;

　　6.制定应急预案，组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力;

　　7.协调处理园区内突发事件，并做好记录与后续改进;

　　8.负责项目层面相关安全监督管理、消防管理、应急管理、公安、城管等主管单位对接，及时处理并反馈管理要求，做好关系维护，建立良好的公共关系;

　　9.完成公司根据阶段性情况安排或领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，物业管理或酒店管理等管理类相关专业，退伍军人优先;

　　2.具有5年以上安保工作经验，3年以上团队管理经验，有产业园或大型园区安防管理经验者优先，能够适应倒班工作;

　　3.有注册安全工程师证/消防设施操作员证(中级)/安全管理体系评审员证/安全管理员证/职业健康管理员证等证书者优先;

　　4.熟悉安保工作流程和相关法律法规，具备良好的安全意识和应急处理能力;

　　5.品行端正，具有高度的主观能动性和工作责任心，具有较强的思维分析能力和沟通理解能力。

　　客服主管

　　岗位职责：

　　1.建立健全客户服务体系，制定客户服务标准和流程，不断优化服务质量;定期收集客户反馈，分析客户需求和意见，提出改进措施并监督执行;

　　2.与园区内入驻企业保持密切沟通，及时了解他们的需求和问题，提供全方位的服务支持;协调解决企业在入驻、运营过程中遇到的各类问题，维护良好的客户关系;

　　3.负责受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜，并协助有关部门及时解决，做好回访工作;负责接待保修和特约服务，发派工单，每日对各类派工单进行整理并保存，按时归档;负责收取物业费和其他费用，协助财务部做好管理费催缴工作;负责收集、整理和更新园区内企业的相关信息，建立客户信息库;及时向企业传达园区的政策、通知等信息，确保信息畅通;

　　4.负责客服团队的组建、培训和日常管理工作，制定团队工作计划和绩效考核标准;合理安排客服人员的工作任务，提高工作效率;

　　5.完成公司根据阶段性情况安排或领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.本科及以上学历，市场营销、物业管理等相关专业优先;

　　2.具有5年以上客户服务经验，3年以上团队管理经验，有产业园或智慧园区服务经验者优先;

　　3.熟练掌握质量管理体系在物业管理行业的运用，熟悉物业管理相关法律法规和有关规定;

　　4.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，具备优秀的危机处理能力和服务意识;

　　5.品行端正，具有高度的主观能动性和工作责任心，具有较强的思维分析能力和沟通理解能力。

　　薪资待遇：各类补贴、五险一金、节假日福利、生日福利、员工体检等，薪酬根据人员情况进行匹配。

　　投递要求：简历命名为姓名+岗位名称，若无命名，则视为无效投递。

　　工作地址：地图搜索临汾经济开发区光电新能源产业园中园项目。

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