一、当前岗位需求及薪资

　　招聘岗位一：店长

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.团队管理：统筹公司团队组建与培养，根据整体组织架构和编制进行合理的人员招聘，并制定各岗位人员培养规划，定期组织培训学习;

　　2.门店4S管理：根据部门安排，每日监督店内成员划定区域的卫生，达到4S检查标准;

　　3.会议管理：定期召开店面会议，须按照规定组织周会、月会，及时传达总部通知，为员工提供服务支持(如制度规范解读);

　　4.目标管理：根据公司总体发展规划及目标，制定店内成员各项目标及工作规划，并将各项目标及工作计划指标细化到日/周/月/季度/年度;

　　5.数据管理：梳理每日客户跟进情况，给予邀约、签单、回款等达成措施，周期性汇总入账数据(订单交款、合同回款)，更新任务跟进表，确保数据准确;

　　6.售后管理：负责协助处理店内客户相关的售后工作，并及时跟进客户问题处理结果并回访;

　　7.竞品调研：定期调研定制行业竞争对手(如产品策略、营销模式等)，输出竞品分析报告。

　　任职要求：高中以上学历，5年以上行业经验，3年以上团队管理经验，

　　薪资待遇：150000—200000元/年

　　招聘岗位二：全案设计师

　　招聘人数：3名

　　岗位描述：

　　1.深入沟通与挖掘客户需求与预算信息;

　　2.预约客户现场量尺，沟通空间布局及风格偏好;

　　3.绘制平面设计方案，提供初步报价，协助完成交定;

　　4.根据客户偏好与风格，完成效果图设计;

　　5.制作方案汇报PPT，进行方案讲解;

　　6.制定精准报价，协助邀约客户到店，完成定金转施工合同，确定开工时间;

　　7.施工图深化设计;(开工前必须有客户签字版的施工图、效果图)

　　8.参各阶段施工技术交底，结合施工图进行说明，现场协助安装指导，解决售后遗留;

　　9.与客户沟通确认主材选购清单;

　　10.参与并执行各施工节点的验收工作;

　　11.核对定制产品相关细节，包括花色、门款、五金等;(注：该环节在配置下单员时移交)

　　12.进行现场复尺，绘制定制产品下单文件，审核并下单;(注：该环节在配置下单员时移交)

　　13.对接施工环节，指导安装过程，确保设计效果最终落地。

　　任职要求：设计类专业，大专以上学历，2年以上相关工作经验，

　　薪资待遇：10000—20000元/月

　　招聘岗位三：导购

　　招聘人数：3名

　　岗位描述：

　　1.信息收集：通过电话营销、小区扫楼、老客户回访、异业维护收集客户信息;

　　2.客户邀约：了解客户需求，全面邀约客户进店;

　　3.展厅接待：负责客户展厅接待及平面布局等讲解，并结合客户需求给出家装建议及报价建议;

　　4.签单：做好谈单准备工作、配合设计师成交;

　　5.维护跟进：建立VIP群，辅助进行日常客户维护、问候、答疑、邀约等互动;

　　6.合同签订：负责客户的定制合同签订及款项收取;

　　7.跟单反馈：协助跟单及送装反馈，关注下单后客户生产送装等进度，不定时给客户反馈;

　　8.客户回访：根据客户类型分类梳理，及时回访初次及多次进店客户，提升满意度;

　　9.业绩回款：跟进负责当月收款跟进，含定金、合同款、尾款等款项进度。

　　任职要求：高中以上学历，有3年以上销售工作经验，有家居建材行业从业经验者优先。

　　薪资待遇：5000—10000元/月

　　招聘岗位四：定制下单设计师

　　招聘人数：3名

　　岗位描述：

　　1.根据效果图还原设计下单文件，下单前与定制设计师核对并确认内部结构及花色;

　　2.复尺后下单资料归档;

　　3.打印安装图纸，协调指导现场安装，完成定制交付。

　　任职要求：大专以上学历，2年以上相关工作经验;

　　薪资待遇：5000—20000元/月。

　　招聘岗位五：预算审核员

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.预算编制：熟悉施工图纸并计算工程量，为已签订金/合同客户制作预算及内控成本;

　　2.内控审核：完善公司成本内控体系，确保内控表的统一性与完整性，做好预算内控与保密工作;

　　3.体系搭建：编制、整理并完善公司施工报价体系，保障预算报价的统一与完整;

　　4.变更处理：跟进施工过程中的签证与变更，同步调整预算与成本;

　　5.专业支撑：学习工序知识与材料损耗规则，提升预算精准度，参与业务培训并保障利润完成率

　　任职要求：大专业上学历，2年以上相关工作经验;

　　薪资待遇：3500元—5000元/月

　　招聘岗位六：工程部文员

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.工地信息同步：负责新开工地建群、开工播报、进度节点提醒与反馈，监督登记七星服务执行情况;

　　2.数据统计与管理：统计全工程部项目进度、验收、售后等数据，建立工程数据台账并同步更新;

　　3.内务与资料管理：负责工程部资料整理、归档与文件上传下达，做好资料保密工作;

　　4.工程客服工作：对接客户咨询、跟进售后登记与反馈，协调处理工地客诉，提升客户满意度;

　　5.协同支撑：协助跟进工地进度与验收，配合预算审核与体系优化工作

　　任职要求：高中以上学历，有2年以上工作经验;

　　薪资待遇：(3000元—4000元/月)

　　招聘岗位七：售后客服

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.客户问题受理与处理：负责接听客户来电及在线咨询，高效处理关于产品安装、维修、质量、使用等各类售后问题;记录并跟踪客户投诉与建议，协调内部资源推动问题解决，确保客户满意度。

　　2.服务流程协调与跟进：安排并调度上门安装、维修服务，对接设计师、安装师傅及仓库，确保服务时效与质量;跟踪订单售后进度，及时向客户反馈处理结果，形成服务闭环。

　　3.客户关系维护与回访：定期进行客户回访，收集使用反馈，提供保养建议，增强客户信任与黏性;建立并维护客户档案，对售后数据进行整理分析，为服务优化提供依据。

　　4.内部协作与问题反馈：与销售、设计、生产等部门沟通，反馈售后中的典型问题，协助优化产品与服务流程;协助处理退换货、补件等特殊需求，确保符合公司政策与客户期望。

　　5.品牌形象维护与服务提升：以专业、耐心的服务态度传递品牌价值，化解客户疑虑，维护欧派品牌口碑;参与售后知识学习与培训，持续提升服务技能，助力团队整体服务水平提高。

　　任职要求：高中以上学历，2年以上客服经验;

　　薪资待遇：3000元—4000元/月

　　招聘岗位八：售后专员

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.客诉与问题响应：接收客户售后咨询与投诉，记录问题详情并快速响应;

　　2.上门现场处置：具备动身能力，可快速前往现场处理工程项目的尺寸校准、安装调试、细节优化等问题;

　　3.问题跟进与闭环：协调施工/产品团队推进问题解决，同步反馈进度并确保问题闭环;

　　4.客户回访与满意度提升：跟进售后处理结果，进行客户回访，收集反馈并优化服务;

　　5.数据统计与复盘：统计售后问题类型与处理效率，形成报表支撑服务优化

　　任职要求：高中以上学历，3年以上家居行业售后客服经验。

　　薪资待遇：4000元—6000元/月

　　招聘岗位九：新媒体主播

　　招聘人数：1名

　　岗位描述：

　　1.直播策划与内容执行

　　2.产品讲解与卖点展示

　　3.互动促单与销售转化

　　4.粉丝维护与售后答疑

　　5.数据复盘与优化建议

　　任职要求：身高1.68米以上，高中以上学历，有2年以上直播经验。

　　薪资待遇：面议

　　二、工作时间、社保缴纳及福利待遇

　　工作时间：8：30—12：00、14：00—18：30

　　保险情况：以补助形式发放

　　其他福利：双节福利，月度奖金，年终奖金，定期培训，旅游。

　　三、联系方式

　　联系人：蒙女士

　　联系电话：18903577530

　　工作地址：临汾市尧都区神州装饰城东区53号