一、岗位介绍：

　　本岗位为移动10086人工客服专员，解答套餐、话费、流量、宽带、业务咨询及简单问题登记，工作室内坐班，新手可培训。

　　二、岗位职责：

　　1、接听10086用户进线电话，解答话费、套餐、流量、宽带等业务咨询;

　　2、受理用户疑问、建议，按要求登记工单信息;

　　3、按照平台服务规范做好客户沟通，记录用户问题;

　　4、服从班次安排，遵守办公规章制度，完成日常岗位工作。

　　三、任职要求：

　　1、18-45周岁，男女不限，大专及以上学历;

　　2、普通话流利，口齿清楚，沟通表达正常;

　　3、会基础电脑操作，打字熟练，有无经验均可，免费培训;

　　4、有耐心，服务意识强，能接受轮班，需要长期稳定做，短期勿扰。

　　四、工作时间：

　　8小时排班制，月休3-5天，轮班调休。

　　五、薪资待遇

　　工资结构：2200元底薪+300元全勤奖+业务提成+绩效

　　综合薪资根据个人综合业务浮动调整

　　缴纳五险一金

　　月休3-5天，轮班调休

　　室内坐班，无需外出，正规岗位，不收费

　　福利待遇：连休、下午茶、季度旅游、团建、生日礼物、过节礼品。

　　六、工作地点

　　百汇郡邸1号楼1单元202室

　　七、应聘方式

　　联系人：张女士

　　联系电话：19834286146

　　有意可直接电话/微信咨询(微信同号)，预约到店面试。