临汾新闻网讯 近日，侯马市浍滨街道3606社区生活区的便民长椅上，几位老人照例聚在一起晒太阳、唠家常。常年在此久坐的高叔患有脑梗，每天都会准时出现在长椅，这处固定座位，早已成为邻里间心照不宣的“平安信号”。然而这天，长椅上却空出了他常坐的那个位置。“高叔叔怎么没来?”楼栋长敏锐察觉异常，立即上门核查，发现老人突发身体不适、行动受限。社区迅速对接家属并送医救治，一场险情因一把小长椅上的守望得以化解。

　　这一幕，正是侯马市浍滨街道3606社区创新推行“长椅之约”治理模式的生动缩影。针对辖区老龄化程度深、独居老人多、养老安全防控难等治理痛点，该社区党委坚持党建引领，立足居民常在长椅集聚闲谈的场景优势，将便民休憩点打造为集政策宣传、邻里互助、矛盾调解于一体的基层治理微阵地，推动治理从被动处置转向主动服务、从单一管理转向多元共治。

　　长椅微讲堂

　　家常话里讲政策

　　“以前纸质宣传单看不懂，现在长椅唠嗑就能把政策听明白。”日前，3606社区长椅旁，网格员张海蓉正蹲在几位老人中间，耐心细致地为大家讲解养老补贴、便民办事等惠民政策。阳光透过树叶洒在长椅上，老人们你一言我一语，现场氛围温馨融洽，如同一场热闹的家庭茶话会。

　　该社区打破传统会议室宣讲的局限性，将每一处长椅点位设为“流动宣传微阵地”。工作人员、网格员、党员志愿者定期下沉，利用居民纳凉、闲谈的碎片化时间，面对面唠家常、讲政策。从社保医保、高龄补贴，到电信反诈、垃圾分类，宣讲摒弃生硬说教，全用老百姓听得懂的土话、白话。

　　“上次小郭在长椅给我讲怎么识别诈骗短信，第二天我就接到一个可疑电话，立马挂了。”张阿姨拍拍长椅扶手，高兴地说，“这比发传单管用多了。”宣讲现场同步收集居民对政策落实的意见建议，实现“宣传+答疑+问需”一体化服务。一把长椅，成了最接地气的政策宣传站。

　　长椅守望哨

　　邻里互助保平安

　　“每天下楼坐一坐，谁没来大家心里都有数。”每天早上7时，77岁的楼栋长张峰都会准时来到长椅，和在此休憩的老年居民逐一打招呼。针对辖区独居、高龄老人较多的现状，社区常态化开展“长椅之约”邻里守望活动，邻里相约每日长椅相聚，这个习惯他们已坚持了2年。

　　该社区以楼栋、长椅点位为单元组建互助小组，由党员骨干、楼栋长、热心居民组成守望队伍，推行“每日碰面、每日知晓”动态监测模式。针对长期固定下楼的独居、高龄老人，若出现连日未现身的情况，邻里与楼栋长将第一时间上门核查，排查老人身体状态与居家安全隐患。对发现的轻微生活困难当场协助解决，遇突发紧急状况迅速对接社区、联系家属并协助就医，有效破解老人独处无人看管、遇险无人知晓的难题，切实守护老人平安。

　　“我儿女在外地，平时就一个人住。去年冬天，我因为膝关节疼痛没下楼，不到半天，楼栋长陈思元就来敲门了。”孙阿姨感慨：“这把长椅上的邻居，就是我的定心丸。”长椅守望，让独居老人“老有所安、难有所助”从口号变成了日常。

　　长椅议事站

　　集思广益促和谐

　　“围坐一起说说笑笑，矛盾就化解了。”近日，3606社区两户邻居因楼道堆放杂物闹了别扭，被网格员请到长椅上。没有会议室里的紧张气氛，只有微风和树影。几轮闲聊下来，双方各自让步，握手言和。

　　该社区充分发挥长椅场景亲民、无距离感的优势，将其打造为民情收集、矛盾调解的前沿平台。工作人员常态化开展“长椅座谈”，广泛收集小区环境、设施维护、邻里相处等方面的诉求建议。“现在有矛盾就来长椅上坐一坐，网格员就在身边，说说笑笑就把事解决了。”居民们对这种处理方式纷纷赞不绝口。

　　针对小微矛盾，以围坐闲谈的柔性方式引导友好协商;对无法现场解决的复杂问题，统一建档登记、纳入网格台账，由社区党委统筹分级处置、闭环反馈……除此之外，社区还积极发动居民参与社区事务，推动社区治理从“议论纷纷”向“议事纷纷”转变。

　　“小长椅是微小的民生切口，也是我们破解社区治理难题的一把钥匙。通过常态化运行‘长椅之约’，我们打通了政策宣传、民情收集、矛盾化解、邻里帮扶的最后一米，真正实现了‘小事不出楼栋、难事社区统筹、服务直达民心’。”3606社区党委书记兼居委会主任张健说，“今后我们会继续坚持党建引领，把更多便民服务嵌入长椅微阵地，让每一把长椅都成为有温情、有感召力的治理名片，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。”

　　记者 张文妍