她是一名普通的农电工，朴实得就像田垄上开满小白花的芨芨草，默默地吐露着清香;她又是一名心系百姓的市人大代表，敢管事、为民生、多操心。她数十年如一日，坚持把百姓冷暖挂心间，用行动诠释着“你用电我用心”的服务理念，用真情构筑着自己服务一方百姓的梦想，像一朵盛开的红梅花照耀着团柏的村村落落。

“她事事不落后，我们打心眼里佩服她。”——同事这样夸奖她

“红梅是我们所的‘当家花旦’。在营业厅，是响当当的‘台柱子’，在台区，‘跑龙套’也专业。”团柏供电所所长亢王强笑着说。

团柏供电所有16人，管辖43个村庄，5100余户村民用电。2000年，在团柏村担任计生员的吕红梅由于工作出色，当选为临汾市第一届人民代表大会代表。会上，她以敢说实话，为民代言的风格引起时任汾西县委书记的注意，会议结束后，县委书记资助她一台电脑，鼓励她要不断学习。两年后，熟练掌握电脑知识的她应聘到团柏供电所，成为一名营业厅工作人员。从那以后，团柏所营业厅就由吕红梅“独撑门面”，从报装、收费到核算、咨询，所有工作一人承担，虽然忙，但她却能做到游刃有余。

在基层供电所，女农电工主要负责的是柜台收费工作，而红梅却主动要求在柜台收费之余到每一个村庄去，了解每个村的用电基本情况，宣传国家的用电和优质服务政策，帮助村民解决遇到的用电问题。十多年来，她的足迹遍布团柏乡的村村落落，沟沟坎坎，和乡亲们建立了深厚的感情。

“要是在那些离供电所远，人员又集中的地方设立个自助缴费机，乡亲们缴费就更方便了……”谈及梦想，吕红梅诚恳地说。

“找她就像找自己闺女一样。”——用户这样称赞她

5月9日中午，早上还是晴天，到中午却风云突变，电闪雷鸣，暴雨倾盆而下。就在这个时候，枣坪村的郭爱兰老人浑身湿淋淋地走进营业厅。原来，老人忤逆的儿子狠心掐断了老人用电，致使老人黑灯瞎火地生活了一年。实在忍受不了无电的生活，老人决定自己到营业厅办理用电手续。说起来，枣坪村离供电所不远，也就半小时的路程，但由于老人腿疼，她走走歇歇，竟然用了4个小时。听着老人的倾诉，吕红梅心疼地告诉她，以后生活上有事，尽管打她电话，并替老人缴纳了电费。三天后，老人黑了一年的小屋终于迎来了久违的亮光。

团柏供电所辖区内有6户孤寡老人，吕红梅有事没事常到这些老人家里坐坐，一边唠嗑一边帮老人做些家务活。老人们也把她当亲人，有啥话都愿意跟她说，有啥事都找她办。

“谁能没有年老的时候，比起他们来，咱多少还有这点收入嘛!”提起经常给有困难的村民垫钱缴费的事，吕红梅动情地说。

团柏村低保户郭成新是名左腿截肢的残疾人。有一次，他来到营业厅缴费，进门后却不着急缴费，先要坐下休息，经询问得知他装有假肢的腿已经发炎溃烂，吕红梅赶紧找来酒精替他简单地处理了一下。等到缴费的时候，郭成新为难地说：“我不知道得20块钱，我身上只有15块……”

“她是个热心肠，现在像她这样的人不多见了。”看到吕红梅又在为乡亲垫钱缴费，同在营业厅缴费的王兰香大娘咋咋称赞。

“能把平凡的事坚持做好，就是不平凡。”——领导这样评价她

“几年来，团柏供电所没有一起投诉，这其中，红梅功不可没，值得大家学习!”汾西公司负责人说。

为了方便服务客户，吕红梅身边常带着一个小本子，记着一些服务对象的基本信息。谁家的用电线路存在安全隐患，谁家出去打工用电报停，谁家要申请养殖用电，谁家要用灌溉用电，什么时候给什么客户服务，她都能做到心中有数。面对老乡的疑问，她总是耐心解答，让客户明明白白交费用电。

村民庞双林说：“我现在每次见了红梅都觉得不好意思。”庞双林是汾西县一家洗浴中心的老板，由于店铺是租用别人的，他在查询电费时混淆了姓名，对电费金额表示质疑，并在营业厅大发雷霆。经过反复沟通，弄清原委的庞双林尴尬不已，连声道歉。

“哪户有几盏灯、几台电视，有没有水井，电器增减了，红梅都一清二楚。这儿的乡亲们都把她当成亲人。”所长亢王强感慨地说。

“其实都是一些正常该干的事儿。我也就是个普通人，用现在流行的话就叫‘草根’，离不开这乡里乡亲的，还不得给大家伙干点实事儿。”每当听到赞扬，吕红梅总是略带羞涩。通讯员 陈爱红