临汾新闻网讯 几天前，由北京开往韩城的K609次列车抵达侯马站时，九旬老人宋海莲在列车长、列车员的帮助下顺利出站。离别时，老人与他们约定：“过几天回北京，还坐这趟车。”

　　这个约定，牵出了一段温暖的旅途故事。

　　据当时值乘的列车长薛斌回忆，当天23时50分，列车即将从北京站始发，他们突然接到通知：一位90岁高龄的老人要去侯马，但老人行动不便且无人陪伴。于是，薛斌和另一位列车长张志鹏迅速将老人搀扶上车，并将她的座位调至洗手间旁。

　　安顿好老人后，薛斌没有急着离开。他一边交代18号车厢列车员赵锋务必照顾好老人，一边叮嘱老人，“您有什么需要，就尽管开口，列车上的工作人员都是您的亲人。”

　　途中，赵锋对老人悉心照顾，时时关注她的状态和需求。老人口渴，他主动帮对方接热水;老人想上厕所，他不仅将其搀扶至洗手间，还请求邻座女旅客陪同照顾。

　　快到侯马站时，张志鹏提前询问老人是否有人接站。得到否定回答后，他赶忙与侯马站值班人员联系，委托对方送老人出站。

　　到站后，当侯马站值班人员准备推着老人出站时，老人回过头，向一路帮助过她的工作人员说：“太感谢你们了，我过几天回北京，还要来看你们!”

　　张志鹏朝老人挥挥手，笑着回应：“不管您乘坐哪趟列车，都会得到一样的贴心照顾。我们随时欢迎您!”

　　短暂的旅途，温暖的回忆。老人满意的笑容，就是对铁路人最大的回报。薛斌感慨道：“又逢暑运大考，我们在做好疫情防控的同时，持续提升服务质量，全力为旅客打造一个安全、舒适、温馨、便捷的出行环境。旅客的满意，就是我们服务不断进步的动力。”

　　记者 李静