临汾新闻网讯(记者 韩晓芳) 近日,太原客运段苏州车队开展了“提高服务质量,提高作业标准”活动,在确保旅客安全的同时,秉承诚信服务理念,构架“平阳姑苏之桥”,让旅客获得良好的出行感受。
临汾——苏州K2665/6次列车是晋南—苏皖之间的唯一一趟直通旅客列车,8月29日,负责K2666次列车乘务工作的第二包乘组迎来了一位特殊旅客——盲人南波峰。列车长文杰得知情况后,迅速带领乘务员帮他安放行李、安置座位,并安排乘务员对他进行特殊照顾,列车到达运城站后,文杰和乘务员又帮忙将他送到出站口。苏州车队周到细致的服务深深感动了南波峰,“上了这趟车,感觉就像回到了家,服务太贴心了!”
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