临汾新闻网讯 “小区管道漏水了,快来看看。”“我家暖气不热,麻烦过来检查一下。”近一个多月,每天天不亮,殷健就被一个又一个电话声叫醒,而这样的工作电话一天要接300多个。他打趣道:“电话铃声就是最好、最准的闹钟。”
今年33岁的殷健是市热力公司的一名换热站站长,以建行中心站为中心,共分管20个换热站。11月10日清晨6时许,一如往常,接到市热力公司换热站调度中心关于百汇换热站失水严重的电话后,他即刻拿起工具赶往现场排查,挨个打开20多个二网井室井盖才找到问题根源,关掉总阀门后,又赶往漏水地点通知负责人处理。
这边刚处理完,市邮电小区居民来电反映家中暖气不热,他又马不停蹄朝居民家走去,发现是气堵原因,他拿来抹布与水盆,麻利地用扳手拧开排气阀,随着“嗤嗤嗤”的声音,暖气片中的气逐渐被排了出来,问题迎刃而解。忙完后,又前往另一处维修现场查看情况。
其实,前一天为了处理一处管道漏水,殷健凌晨三点才结束工作,为了不影响家人休息,直接回到了换热站,休息了两个小时后继续投入工作。而这样的忙碌已是家常便饭。不仅如此,每逢接到极端天气预警信息,他便住在换热站,为的就是对发现的问题进行第一时间处理。
如果用一个字形容殷健的工作状态,那就是忙,用一个词描述就是认真。“从上半年3月15日停暖到今年供暖之前,每个站每月都要进行一次管道、设备等的维护、保养工作,从井上到井下,从换热站到用户家,大到管道的防火保温、小到各种阀门的检查,都要做到面面俱到,不留后患。”殷健熟络地向记者介绍,除了常规检查维修工作,从8月份起他们就已经开始了设备清理、检修加压泵以及流量调试等一系列工作,对换热站及一网管线进行全面检查和维护,保障供热设施的正常运行。“在他看来,工作是否到位,关乎老百姓能否过一个暖和的冬天,责任重大。
“您好,稍等这边处理完,就过去给您看看。”“请问您是哪个小区,我这就通知维修师傅过去。”采访中,殷健的手机不时有电话进来,内容无一例外都与工作有关。24小时开机,随叫随到,时常加班,从10月份开始,殷健就进入了异常忙碌、紧张的工作状态:接听用户咨询电话、入户解决用热难题、查看设备运行情况,时刻绷紧一根弦,不敢有丝毫懈怠。供热开始以来,他经常是早晨出了换热站后就很难再有时间回去,穿梭于所在片区的大街小巷,晚上10时下班还算早的。
即使再忙,殷健的工作标准从未降低。每天上班的第一件事就是统计前一天没处理的问题,安排当日的主要工作,协调解决热线反馈问题,还要不停地查看手机监控系统上各个换热站的运行情况,但凡发现蛛丝马迹立即通知运行人员、维修工人及时调整或前去维修。事无巨细的工作内容将他的一天排得满满当当。
2008年至今,从一个初出茅庐的毛头小子到一名成熟稳重的业务骨干,从一名一线工人到独当一面的换热站站长,殷健经历了从稚嫩懵懂到成熟干练的蜕变,但始终不变的是他身上那种吃苦耐劳、踏实做事、用心服务的奉献精神。每每听到用户感谢的话语,他的内心便感到无比自豪和骄傲:“供暖工作不仅要暖市民的身,更要暖心,我要做的就是用过硬的专业技能和亲和的态度为市民提供高品质的服务,只要用户满意,我再累也值得。”
为了万家温暖祥和,殷健用行动给出了答案,这也是市热力公司每一名“供热人”的真实写照,他们风雨无阻、昼夜兼程,辗转于各个小区,坚守在供热一线,用责任和担当,守护温暖,使命必达。
记者 闫璟
责任编辑:姚建