临汾新闻网讯 “一个人，一双腿，穿梭于街巷小区;一个本、一支笔，记录着社情民意;一双眼，一张嘴，解决急难愁盼……这就是我的工作日常。”见到李乾时，他正入户走访，宣传疫情防控知识、排查安全隐患、宣传防范电信诈骗知识。从零基础、无经验的小白到业务精、工作实的网格长，他直言，“基层是一个成长成才的大舞台，只有在这里加以磨炼，才能丰富经验、增长才干。”

　　27岁的李乾是铁路东办事处三元社区副主任、第五网格网格长，负责四个小区，共1097户3288人，其中三个都是特困小区。2020年新年伊始，初到社区的他便参与到紧张的疫情防控工作中，上门排查、登记信息、解决问题，繁琐的工作令他一脸茫然，内心不禁泛起一阵波澜：“实际工作和心中期盼大相径庭，不仅要做好居民‘勤务员’，还要处理东家长、西家短的琐碎事，真是难上加难。”

　　“虽然工作错综复杂，却事关千家万户。”为了尽快进入角色，李乾沉下心，向社区干部请教，加强理论知识学习，三个月后“晋升”为网格长。但新的难题随之而来，因为不自信、年龄小等问题，他安排的工作经常得不到及时回应。这反而激起了他的斗志。

　　自此，每个小区的治理活动和自治联席会议，他都积极参加;调解矛盾不被信任时，他耐心沟通交流;社区的脏活累活，他总是加班加点抢着干;日常走访中，他及时回应居民所需。尧都区技铸小区曾是一个三无小区，刚接管时，小区没有大门，无人管理，极其散乱。他多次走访联系居民，和社区干部一起，协助小区成立了物管会，并参与到安大门、装监控、亮路灯、改危墙等工作中。李乾的努力也换来了大家的认可，如今，网格内大大小小的事情，大伙儿都爱找他。谁家是外来户、哪家是孤寡老人，他都了然于心。

　　“小李，小区有房顶漏水了，你赶紧过来看看”“小李，疫情监测点的测温枪不合适了，你能给咱换一个吗”“小李，小区有两户居民发生了纠纷”……每逢接到所在网格小区物管会的反映后，李乾总能在第一时间予以上报或协调解决。这些看似不起眼的小事在他眼里都是事关民生的大事。

　　“网格员的工作有苦、有累、有委屈，但听到居民的一句谢谢时，往日里工作的那些小小困顿就涣然冰释。”李乾由衷地对网格员这份工作产生了新的认识和感悟：“要有耐心，把别人的小事当作自己的大事，才能架好为民服务的‘连心桥’，新的一年希望能在网格员这个岗位上继续发光发热，做好居民群众的贴身管家。”

　　记者 闫璟