临汾新闻网讯 日前，全省“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”现场观摩会在我市召开，来自全省司法行政系统的60余名与会代表在现场观摩安泽县公共法律服务中心、府城镇公共法律服务工作站、飞岭村公共法律服务工作室并听取经验介绍，纷纷为我市“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”取得的成绩点赞。

　　“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”实施以来，市委、市政府高点站位，周密部署，把惠民工程纳入年度目标责任考核内容，列入政府民生实事，持续推动落实落地。全市司法行政系统紧紧围绕这一中心工作，为社会弱势群体、特殊群体提供高效、优质的法律援助服务，用心用情为群众撑起法治“保护伞”。

　　强化管理 充实服务资源

　　“门牌标识、导引指示、分区布局更加规范;办公设施、便民设备、岗位设置更加齐全;工作职责、人员信息、办事流程更加透明……安泽县公共法律服务中心(站、室)的变化，是全市司法行政系统改善实体平台服务条件的缩影。”市司法局局长陈东楷介绍，近年来，全市司法行政系统以惠民工程、“枫桥式”司法所建设、民主法治示范村创建为契机，进一步改善了平台的服务条件，实体平台建设实现了从无到有，从有到优的提升，覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务实体平台全面建成。

　　为更好地提供优质服务，全市司法行政系统按照整合法律服务资源、提升服务品质的要求，选拔359名专业人员，组建了值班法律服务人员库;吸纳8923名人民调解员、8689名法律“明白人”，组建了乡村公共法律服务人员库;建立司法局“一把手”带头，公共法律服务管理干部、乡镇(街道)公共法律服务工作站和法律援助机构工作人员共同参加的管理队伍。通过组建这3支队伍，促进了城乡公共法律服务资源均衡配置，让公共法律服务各环节监督职责得以落实。

　　应援尽援 优化服务模式

　　今年5月，曲沃县某乡公共法律服务工作站来了一对满脸愁容的夫妇。马某夫妇在承包地里种植了药材，由于药材地比左右相邻樱桃大棚地势低，在下雨期间导致雨水全部流进药材地，造成了严重损失。马某夫妇从村里微信群中了解到“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，便抱着试试看的心态前来咨询如何维权。听了他们的讲述，值班法律服务者段根龙立即前往现场进行了查看，并通知两户樱桃大棚的主人魏某和李某也到达现场。经过对损害事实、因果关系及损失的价值进行分析，魏某、李某认可了药材受损与樱桃大棚的雨水集中流入药材地有直接关系。根据上年度的药材价值及实际被毁的面积测算，最终，魏某和李某自愿每人向马某夫妇赔偿3000元，此事就此圆满解决。

　　“‘惠民工程’具有贴心、及时、便捷的特点，在与群众的一问一答中，既满足了群众个性化法律服务需求，又消除了一大批矛盾隐患，让群众在‘家门口’就能享受到公共法律服务。”陈东楷告诉记者，围绕惠民工程值班工作的五项服务内容，全市司法行政系统充分发挥实体平台核心功能作用，增强服务供给，提升服务质量，提炼了“前期全方位普法、中期精准法律服务、后期有效跟踪回访”的公共法律服务闭环式运行模式的“临汾亮点”，在潜移默化中提升了群众对惠民工程的信赖感和首选度。

　　心系群众 畅通服务渠道

　　要深入推进法治社会建设，就要把法治的种子播撒到每一位基层群众的心中。

　　全市司法行政系统把推进惠民工程作为“向人民群众交好账”实践活动的切实举措和均衡城乡基本公共法律服务资源的有效手段，不断优化工作举措、扩大受益群体、提升群众满意度。依托各法律援助中心、公共法律服务工作站实现了法律援助受理联络点全覆盖;依托山西法律服务网、12348公共法律服务热线、各县法律援助热线、法律援助远程视频等平台实现了法律援助线上服务渠道畅通;完善“三优先”服务、一次性告知制度、首问负责制等服务机制，对行动不便的当事人提供电话咨询预约和上门服务，充分满足了特殊群体简化、便捷的服务需求。

　　与此同时，全市司法行政系统调动法律服务队伍，动员乡镇、村两委干部、网格员等基层力量，共同组建“宣传队”，充分利用电视、广播、微信群，在全市范围内进行广泛宣传。精准对接8类特殊群体法律服务需求，聚焦农民工、困难职工，开展“优化法治化营商环境 助力困难职工纾困解忧”活动和“尊法守法 携手筑梦”公益法律服务活动;聚焦妇女、未成年人，开展“法援惠民生·关爱妇女、未成年人”品牌建设活动;聚焦老年人、农民，开展“乡村振兴·法治同行”活动;聚焦残疾人，开展“法援惠民生·关爱残疾人”品牌建设活动;聚焦军人军属群体，开展“法律援助进军营”活动，为各类特殊群体提供个性化、专业化法律援助。

　　“惠民工程‘提质增效年’活动是全市司法行政系统在2023年全力以赴要做好的一件民生大事。”陈东楷说，全市司法行政系统将继续强化惠民工程阵地建设、制度建设、队伍建设和经验提炼，继续创造“临汾经验”，让“惠民工程”在临汾的沃土上绽放。

　　记者 白洁