临汾新闻网讯 从事邮件揽收工作12年来，他把每一位客户都当成了朋友，不管酷暑严寒，不管风吹雨打，只要客户需要，他都会随叫随到。他就是中国邮政集团有限公司临汾市尧都区分公司平阳北街揽投部揽收员许俊华。

　　作为邮件揽收员，许俊华负责着市区内大型商场、企事业单位以及社区居民的邮件揽收工作。与“投递中顺手揽收”的工作任务不同，他只要有人通知，就必定上门服务，是真正的“随叫随到”。

　　“从客户打来电话的那一刻起，不管什么天气，只要是工作时间，我都会马上出发。”许俊华说，他总是这样要求自己——千万不能耽误了客户的事情。

　　不耽误，是一种承诺，更是一种品德。曾经有一位客户需要把邮件邮寄到国外，但这位客户并不懂英语。为了及时帮客户把邮件邮寄出去，许俊华翻阅资料、寻求帮助，最终搞懂了国际邮件寄递涉及的内容，成功帮助该客户寄出国际邮件，并在发件后主动查询派件进程，向客户反馈邮递进度，得到了客户的高度称赞。

　　“这位客户是一位外地来临汾考察投资的商人，作为临汾的邮政揽收员，能为这位客户提供优质的服务，也许会让他对临汾这座城市充满好感。”许俊华说，临汾邮政也是城市的一张明信片，他要用自己的努力为家乡建设贡献力量。

　　多年来，他已经习惯了为客户提供各种服务，就算是揽收业务以外的服务，他也义不容辞。有一次，他在为一位客户提供揽收服务时，发现客户正在为家里的一个大号花盆头疼。原来，这位客户想要把花盆运输到其他地方，但苦于找不到合适的交通工具。许俊华主动答应帮客户运输花盆，费时半个多小时，最终用三轮车将花盆运送到目的地。客户拿出一些钱酬谢，但他却婉拒了。

　　“许师傅不但平时服务到位，言谈举止也很文明。”位于市区解放路何二胡同内的一家奶粉店店主表示，“有时候他从我家店前经过，看到我正在卸货，就会主动过来帮我一把，通过许俊华，让我更加感受到了临汾这座城市拥有的人情味……”

　　2020年，许俊华荣获“临汾市优秀投递员称号;2021年，他被省邮政公司授予“双优双先先进个人”以及“三优”最佳揽投员称号。“像许俊华这样爱岗敬业、甘于奉献，在平凡的岗位上创造不平凡业绩的揽收员正是我们所有员工学习的榜样。”临汾邮政公司尧都区分公司总经理梁晋峰说。

　　记者 杨 全