工作人员耐心向市民介绍社保卡的业务办理流程 记者 任怡星 刘临琦 摄
临汾新闻网讯 (记者 王晓娜) 根据人社部统一部署,11月15日至11月21日,2024年“政策面对面,服务零距离——社保服务进万家”活动在全国同步开展。11月15日上午10时,山西省2024年“社保服务进万家”省本级主场活动在市区平阳广场举行。本次活动由省人社厅主办,省社会保险局、市人社局、尧都区人社局承办,全省11个市、117个县(市、区)同步联动,开展形式多样、各具特色的宣传服务活动,共同编织了一张覆盖全省、细致入微的社保宣传服务网络。
活动现场,一座印有“山西省2024年社保服务进万家活动”标识的大型拱门赫然矗立在市区平阳广场,宛如一道绚丽的彩虹,为清冷的冬日增添了几分温暖与活力。拱门下,人头攒动,市民们纷纷驻足观看,脸上洋溢着好奇与期待。广场两侧,精心设计的社保政策宣传版面整齐排列,图文并茂地展示着各项社保政策的详细内容,让市民们在轻松愉快的氛围中了解政策、掌握政策。一台台“就业社保服务社区村村全覆盖”自助设备尤为引人注目。这些设备如同智慧的“使者”,现场为群众办理“就业社保服务社区村村全覆盖”40项业务中所需的服务事项。市民们只需轻轻一刷身份证或社保卡,便能享受到便捷高效的社保服务。这种将科技与服务完美融合的方式,不仅大大提高了办事效率,更让市民们感受到了社保服务的温度与速度。
在熙熙攘攘的人群中,中国农业银行临汾分行平阳支行客户经理雷晓敏正在展台前忙碌着。她耐心地向市民们介绍社保卡的业务办理流程,并递上提前印好的服务指南。65岁的乔大爷是其中一位受益者,他听得津津有味,不时点头称赞。在雷晓敏的耐心指导下,乔大爷对社保卡的使用有了更加深入的了解,并顺利升级了第三代社保卡。
不远处,就业服务咨询台前同样热闹非凡。尧都区零工市场工作人员饶彩燕正热情地向前来咨询就业的市民解答问题。她面带微笑,语言亲切,为迷茫的就业人群提供了宝贵的建议和方向。饶彩燕表示,前来咨询的年轻人较多,他们渴望找到一份满意的工作。因此,将咨询台设置在这里,方便市民及时了解政策,找到适合自己的发展方向。
而在养老资格认证展台前,62岁的刘春玲正忙着进行养老资格认证。她向工作人员询问了相关流程后,立即拿出身份证进行现场认证。不到1分钟,认证便顺利完成。尧都区社保中心工作人员郭育彤热心地提醒她明年10月份再进行认证。刘春玲高兴地说:“年龄大了,眼睛也花了,以前拿手机认证得好几回。这下好了,现场就能办,省得我回去自己操作了。”
除了设置宣传咨询台、摆放宣传展板外,还通过播放宣传片、发放社保政策宣传材料、现场进行资格认证等多种方式,面向不同人群开展有针对性地宣传。工作人员们耐心解答群众关心关注的各类社会保险政策咨询,并提供社保政策待遇“看得懂算得清”服务。他们用实际行动诠释了“政策面对面 服务零距离”的活动主题,让社保服务真正走进了千家万户。
本次活动以“政策面对面 服务零距离”为主题,以社保重大改革为契机,结合省政府2024年民生实事“就业社保服务社区村村全覆盖”工作、省厅牵头的“高效办成一件事”重点事项和“听民意办实事”项目,深入解读社保政策,不断增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识。
努力把服务网络织得密一点,全民关注、全民参与、全民支持社会保险事业发展的良好氛围就能更浓一点。尽量把社保政策传得深一点,企业和群众普遍反映的热点、堵点、难点问题就能解决得更及时一点。此次活动不仅是一次社保政策的宣传普及,更是一次社保服务的全面升级。通过开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动,围绕社保重大改革,聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全、社会保障卡等宣传重点,主动问需于企于民,为企业群众办实事、解难题。同时,活动不断拓宽线上宣传渠道,以电视、电台、报纸等传统媒体为主平台,依托省厅官网、民生山西、“山西人社”微信公众号等媒介发挥宣传矩阵作用,形成线上线下宣传联动,让社保服务更加贴近群众、深入人心。
民生无小事,社保惠万家。据悉,今年以来,我市坚持以人民为中心的发展思想,有力实施就业社保服务社区村村全覆盖,在全市建立起2481个就业社保服务网点,每个服务点提供40种服务事项,推动了我市就业社保服务水平的提升和民生福祉的改善,让每位市民都能享受到更加优质、高效、便捷的就业社保服务,真正将就业社保服务“办”到了家门口。
责任编辑:畅任杰