中国建设银行临汾分行“立等办”服务改革纪实

2026-08-11 08:33:42 来源:临汾新闻网  

  临汾新闻网讯 清晨,阳光洒在焕然一新的市区体育街口,中国建设银行临汾鼓楼支行的招牌在晨光中静静伫立。熟悉这座城市的人知道,这里曾是几代临汾人办理金融业务的首选之地;如今,它正以一种全新的姿态,承载起更深沉的民生期盼。

  推开“临汾市不动产立等办登记服务中心”的大门,一股现代化的服务气息扑面而来。临汾市规划和自然资源局在感谢信中这样写道——“办事全流程时限从2个月压缩至3天,申报材料从50份精简至10份,受到办事群众普遍赞誉及社会各界充分肯定。”

  这份认可背后,是中国建设银行临汾分行以金融之力赋能政务服务的深度探索。

  一百分钟的民生账

  一百分钟,能做什么?

  在“立等办”一站式服务大厅,一百分钟可以完成一套二手房的过户和抵押全流程。

  驻点人员马炜正在窗口前有条不紊地操作。作为中国建设银行营业部首批派驻中心的房贷客户经理,他早已习惯了这样的节奏——每天可办理四户,流程化操作,平均每户耗时不超过一小时。“以前客户办完过户,还要再跑一趟银行办抵押。现在服务窗口前移到这里,客户仅跑一趟就能全部搞定。”马炜说。

  前来办理业务的市民冯豆最懂得这“一百分钟”的分量。日前,冯豆办理房产过户从面签到放款,两三个工作日就完成了。“本以为要跑好几趟、等好几天,没想到材料交上去不到一个小时,过户和抵押手续就全部办妥了。”说这话时,冯豆脸上难掩惊喜。

  某开发商表示,以前协助客户办理现房过户和抵押至少要跑一周时间,如今,服务窗口前移到大厅,过户、抵押一趟办结,这不仅帮企业大幅压降了人力成本,也让在建行办房贷最快两天就能回款。立等办让效率真正看得见。

  办事全流程时限从2个月压缩至3天,申报材料从50份精简至10份;临汾分行受理现房、二手房业务,从面签到放款由原来的1至2周缩短至2至3个工作日……这“一减一降”之间,是中国建设银行临汾分行对服务流程的深度再造,更是对群众期盼的真诚回应。

  三个账户的深远布局

  服务民生是根本,助力发展是使命。

  在“立等办”一站式中心试运行过程中,中国建设银行临汾分行不仅让群众享受到了实实在在的便利,更在业务拓展上实现了突破性进展。

  ——不动产税费统缴专户。2025年11月,得益于先发落地和与不动产的良好合作关系,临汾分行成功营销该账户开立在建行。这一账户的开立进一步密切了银政合作关系,为后续深度合作奠定基础。

  ——存量房交易资金监管账户。2026年6月25日,该账户正式落地。这意味着,临汾分行在二手房贷款业务中占据了先发优势,为与房产中介的深度合作开辟了通道。

  一个账户就是一条纽带,一头连着政府治理效能,一头连着群众切身利益,更连着中国建设银行服务实体经济的使命担当。

  为民造福的政绩标尺

  什么样的政绩,才能经得起历史和人民的检验?

  在“立等办”一站式服务大厅,答案写在一面面锦旗上,更写在一组组数据里——群众对服务态度认可率达99.6%,对办理效率赞许率超99.2%,对暖心举措好评率攀升至99.8%。

  在“立等办”一站式服务大厅,中国建设银行临汾分行与税务、公积金等部门定期开展联学共建活动,通过难题共研机制,跨部门业务堵点由当场会商、当场分办。

  把党组织的政治优势转化为便民利企的服务优势。每月开展联合主题党日活动,“对照正确政绩观、查找服务差距”——这样的专题研讨在这里不断深化。党员干部在思想深处回答好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题,推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。

  当“群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应”成为衡量工作的标尺,金融为民便不再是抽象的口号,而是群众触手可及的获得感。(冯宁


     

责任编辑: 吉政

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