临汾新闻网讯 下班逛街顺路换驾照，周末购物抽空考科一，老年人办事有人手把手帮忙……在尧都区新百汇商场内的全省首家智能自助车管所，这样轻松便捷的办事场景每天都在上演。

　　过去不少市民反映车管所距离远、办事时间对不上，上班族请假办证、学生专程赶考、老人奔波多地体检照相……一桩桩小事成了民生堵点。为此，临汾市公安局交通管理支队打破传统服务模式，把车管大厅搬进商圈生活圈，实现“便民不打烊，服务零距离”，真正完成从“群众跑腿找服务”到“服务跟着群众走”的转变。

　　8月13日上午，记者走进自助服务大厅，17台智能终端整齐排列，覆盖驾驶证补换领、驾驶人三力测试、科目一自助考试等13项高频业务，整套智慧办事流程简单又省心。市公安局交管支队车驾管大队辅警岳晋如介绍：“自助服务大厅实行7×24小时服务制，全程都有AI导办指引，照相、体检、制证一体机，可一站式办结换证业务，以往要辗转照相馆、医院、车管所三地的流程，如今在这里15分钟就能全部搞定。”

　　在现场，记者看到，预约科目一考试的市民正有序进入智慧考试亭完成考试。“这5间智慧考试亭全部搭载了远程防作弊监考系统，考生提前手机上预约考试时间，按时前来，凭身份证即可在这里完成科目一考试，截至目前已累计服务考生14000余人次。”岳晋如说，“我们还有专门适配老年人的简易操作终端，简化了70岁以上驾驶人的三力测试界面，同时大厅仅配备3名工作人员，兼顾全部设备引导帮扶，相比传统窗口节省大量人力，办事效率大幅提升。”

　　市民的真实感受，就是便民服务最好的答卷。市民王瑞趁着逛商场更换驾驶证，“我提前在12123线上提交资料，现场20分钟就拿到了新证。以前换证要专门抽大半天跑政务大厅，现在逛街顺路就能办，省时又省力。”

　　刚考完科目一的高考毕业生吕柯滢满脸轻松：“暑期不用扎堆排队，抽空就能完成理论考试。”

　　年过花甲的赵周管不会操作智能设备，民辅警立刻上前一对一协助，短短5分钟完成全部流程，老人连连称赞：“政策贴心，服务暖心!”

　　自2024年11月投用以来，这座商圈自助车管所累计办理业务8万余笔，服务群众超30万人次，实实在在成为市民认可的“家门口车管所”。

　　便民红利不止在市区，全市网点布局正全面铺开，襄汾自助车管网点已于8月10日正式投用，浮山自助车管网点筹备完毕即将对外开放，各县(市、区)点位同步加紧落地。今后，更多车驾管高频业务将下沉商圈、居民小区，让就近办、随时办、自助办覆盖全市。

　　小小自助车管所，是临汾深耕民生、助力全国文明城市创建的生动缩影。立足群众急难愁盼，临汾交管以数字化、下沉式服务补齐城市公共服务短板，用精细化警务服务擦亮城市文明底色。未来，我市将持续优化自助网点布局、升级智能设备、完善适老化暖心举措，把便民服务延伸至城市每个角落，以看得见、摸得着的民生便利，绘就平阳宜居幸福新画卷。

　　记者 赵 俊 王 凯