1946年,美国商人贝斯特·韦斯特在加州以自己的名字命名,创建了贝斯特·韦斯特酒店。酒店共有700个客房,动工建造之初,贝斯特·韦斯特要求施工队不要忽略每一个细节。经过三年施工,酒店终于顺利完工,并且通过了加州监造局的检验。
贝斯特·韦斯特自己验收时让700个房间的喷头同时开启,结果下水管以及地下排水管都不够排泄如此巨大的流水量,污水从各个浴室排水口和厕所下水口溢了出来,700个房间都流满了一地的水!贝斯特·韦斯特马上要求施工队重新返工,把主水管和地下管换成粗两倍的管子,可施工队不赞同地说:700个房间同时放水是不可能会发生的事情,哪有这么巧的事情会发生?”但贝斯特·韦斯特坚定自己的观点,施工队只能重新返工,直到700个房间同时放水没有发生溢水,才认定酒店正式建造完工。事实证明,在1953年、1979年和2001年,700个房间同时放水的现象各发生过一次,就因为建造之初贝斯特·韦斯特注重了细节,避免了“水漫金山”的情形出现。现在,贝斯特·韦斯特国际酒店集团是全球最大的单一品牌酒店连锁集团,已有4200家连锁酒店。
无独有偶,美国标准石油公司曾经有个叫阿基勃特的普通职员。他无论去哪里,只要有机会都留言,都会写“每桶4美元的标准石油”这几个字,因此他被同事戏称为“每桶4美元”,而他的真名倒没人叫了。正因为阿基勃特这样注重细节,并把这个细节做到了极致。嘲笑他的人中肯定不乏有才华能力在他之上的人,但洛克菲勒卸任后,阿基勃特成了标准石油公司第二任董事长。
古人云:千里之堤,溃于蚁穴”。我以为就是说做任何事情,都不能忽视微小的细节。老子说过“天下大事,必做于细”。现在,想做事的人很多,但能在做事的过程中注重细节的人不多,要想成功,就必须注重细节,只有那些注重细节的人,才能对工作有认真的态度,能将小事做细,就能引领自己走向成功,细节能够成就事业。(卫红丽)
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