城市的核心是人。创建全国文明城市，不是为了拿一块牌子、争一项荣誉，根本目的是通过创建，让城市更宜居、让生活更美好、让百姓更幸福。在创建全国文明城市过程中，我们必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把出发点和落脚点放在解决群众急难愁盼问题上，让创文成果真正惠及千家万户。

　　聚焦群众实际需求。创文不是脱离实际的“空中楼阁”，必须与改善民生紧密结合。从党群服务中心的温情服务，到小区物业的规范管理，再到农贸市场的提档升级，每一个点位都直接关联着群众的获得感。要统筹抓好交通秩序、环境卫生、社区服务等各项工作，把创文的过程转化为增进民生福祉的过程。比如，针对“一老一小”群体，要依托社区新时代文明实践站，提供更贴心的养老托幼服务;针对停车难、充电难等问题，要通过合理规划、资源挖潜，努力寻求解决之道。

　　发挥群众主体作用。人民群众不仅是城市文明的受益者，更应是城市文明的创造者。尧都区三元社区探索的“五色合伙人”治理模式，就是依靠群众、发动群众的生动实践。通过吸纳机关企事业单位、商户、专业机构、热心居民等多元力量，把“你和我”变成了“我们”，把“要我做”变成了“一起做”。要善于搭建平台、畅通渠道，让居民在小区管理、环境整治、文明劝导中有更多的话语权和参与感，真正实现“大家的事大家办”。

　　凝聚群众向善力量。文明的内涵，不仅在于环境的整洁、秩序的井然，更在于人与人之间的守望相助。要把“最初中国·文明临汾”“三个十小事”的倡导，转化为市民的自觉行动。当斑马线前的礼让成为习惯，当邻里之间的互助成为常态，当志愿服务的身影遍布街头巷尾，这座城市的文明就有了最动人的底色。创文为民，就是要让这种直抵人心的向善力量，充盈在城市的每一个角落，让生活在这里的每一个人，都能感受到家的温暖。（安月琦）