临汾新闻网讯“医者把患者当亲人,把责任扛在肩,用微笑传递善意,用尽责守护健康,让这里不再是冰冷的诊疗场所,而是充满温情的康复港湾。”
近日,一篇八千余字的图文美篇在网络悄然传播。美篇出自市作协原副主席王友明之手,他在市人民医院泌尿外科住院期间,以朴实真挚的笔触记录下医护人员精准施治、暖心守护的工作日常,深情展现了医院及科室“以患者为中心”的医者情怀与服务温度。
深耕文学创作半个多世纪,王友明习惯用文字和镜头定格生活中的真善美。如今,谈及这段就医经历,康复出院的他依旧满怀感动。2025年秋,王友明在常规体检时发现泌尿系统指标异常,需进一步检查确诊。彼时老伴即将接受胆囊手术,术后护理的重任在身,他只得将自己的后续检查暂时搁置。
3个月后,老伴身体渐愈,在从事泌尿外科工作的战友建议下,王友明于春节前完成磁共振检查,报告仍提示异常、高度怀疑癌变,需尽快进行穿刺活检、明确诊断。为让他安心过年,战友善意隐瞒病情,直至正月初七才坦诚相告,并郑重推荐:“不用远赴外地,临汾市人民医院泌尿外科主任王毅敏医术精湛、待患如亲,值得信赖。”
这份暖心叮嘱,安抚了王友明忐忑不安的心。正月初八,他和女儿慕名前往市人民医院泌尿外科门诊,王毅敏耐心倾听病情、仔细翻阅检查报告,亲切易懂的讲解瞬间驱散父女二人心头的焦虑。从办理住院、完善检查到入院治疗,医护人员始终耐心周到、热情细致,各项流程高效顺畅,点滴细节尽显浓浓的人文关怀,让王友明的就医之路充满温情与暖意。
“住院期间,我需要做一些检查和穿刺活检,确实有些痛苦,但医护人员的温暖守护,给了我战胜病魔的勇气和信心。”王友明如是说,王毅敏带领团队量身定制诊疗方案,主管医生郭强强、张斌全程陪伴,更在穿刺时一遍遍科普流程、细致安抚情绪,轻声鼓励萦绕耳畔,消解所有紧张不安。护士长祁伟带领护理队伍脚步不停地穿梭病房,时刻关注患者病情与身心需求。即使在深夜,守护也从未缺席。穿刺后他频繁起夜,值班护士多次巡视,发现不在病床便轻声敲卫生间门,确认平安才放心去下一间病房。医护团队不分昼夜的坚守,一丝不苟的态度,让患者倍感安心、舒心与放心。
更让王友明感动的是,医护人员对老年患者的用心、耐心与包容。同病房82岁的襄汾病友听力不佳,沟通时常答非所问,医护人员始终不急不躁,放慢语速、提高音量,反复叮嘱康复与用药要点,手把手指导家属护理细节。放眼整个科室,医护人员对待每一位患者皆是如此,笑脸相迎、服务入微,这里处处都有家的温暖。
“市人民医院泌尿外科的每位医护人员都像小太阳,温暖着整个病房和所有患者。”有着10多年部队医院工作经历的王友明深知,娴熟专业的诊疗护理背后,是医护人员日夜付出的汗水。住院一周,他用心去感受、用眼去观察,用手机记录那一幕幕暖心瞬间,出院后仅用一天便完成八千多字的美篇《温暖服务 从心开始》,后将此文发布于中国作家网、首都文学等平台,在网络广泛传播、引发共鸣。
“医者有温度,服务有力量。正如市人民医院门诊楹联所书,‘不忘初心牢记使命服务人民开创临汾医疗事业全新时代;博学仁爱创新奋进继续前行打造省级一流区域医疗中心’。患者的安心、舒适与信任,都是医护人员一点一滴‘暖’出来的。”王友明坚定地说,作为一名作家,理应用笔记录真善美、书写真善美、宣传真善美,弘扬社会正能量。致敬这群坚守初心、护佑健康的医者。
这篇饱含真情的长文,让这支有专业、有担当、有温度的医护团队被更多人熟知。“我们只是恪守医者本分、尽好应尽之责,却收获如此高度认可,让全体医护深受感动。多年来,科室不断精进医疗技术,实现泌尿外科各类技术全面覆盖,诊疗水平持续向北上广大型三甲医院看齐,同时始终将人文关怀放在首位,不断优化服务流程、细化服务细节。”面对患者的深情赞誉,王毅敏坦言,“患者沉甸甸的信任,是我们前行的不竭动力。我们将一如既往地坚守初心、不负所托,以更精湛的医术、更贴心的服务,为百姓健康保驾护航。”
令人欣慰的是,经后续会诊,王友明被确诊为良性炎症,让他和家人如释重负。这段温暖的就医旅程,是市人民医院坚持以患者为中心、持续提升医疗服务品质的生动缩影。医院始终以技术实力为根基,以人文关怀为底色,将专业与温暖融入诊疗全过程,全力建设人民满意的有技术、有温度、有情怀的现代化医院,让群众看病就医更安心、更舒心、更放心。
记者 李 静

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