临汾新闻网讯 近日，中行迎宾路支行开展“心服务·高质效”主题服务提升活动，旨在以实际行动践行“有温度的银行”。

　　这次服务提升活动第一项内容就是环境清理，亮化厅堂。迎宾路支行组织全员对各区域进行大清扫，全员分工协作，干劲十足，对库房和卫生死角进行彻底清理，力争清理每个细微之处。第二项内容就是问题剖析。该行组织全员召开“服务问题、查找痛点”专题分析会，结合近期服务方面的问题，组织观看监控录像，逐一点评分析。通过互相分析和“揭短”，使全员认识了很多平常注意不到的细节和“盲点”。在此基础上，该行负责人为全员分享服务案例，引导大家学会“换位思考、雕琢细节”，提升客户服务体验度，通过贴心的服务提高工作质效。大家结合实际踊跃发言，收获良多。（张茜）