临汾新闻网讯 这里有一处温馨的“温暖角”，多年来义务为环卫工人、交通协管员提供爱心座位、热水、应急药品及手机充电，收获了诸多赞誉;

　　这里有一个便捷的绿色通道，为老弱病残等特殊群体提供了专门通道、热心窗口、爱心专座等无微不至的服务，得到了特殊群体的无数好评;

　　这里有一个特殊的图书阅览室，近3000册图书都是由职工你三本、他五本捐赠而来，如今成为职工们学习提高、自我充电的好去处……

　　这里，就是被省文明委授予“山西省文明单位”荣誉称号的中行临汾市分行。近年来，该行坚持把文明创建工作摆在突出位置，打造了横向到边、纵向到底的创建工作格局，扎实开展员工思想道德教育和法治教育，积极组织志愿服务、公益活动和群众性创建活动。该行行长李春生说：“我们把文明单位创建贯穿于理想信念教育、党风廉政建设、内部管理、企业文化建设、支持地方经济发展、履行社会责任、文明共建等各个方面，在全行营造了精神文明共创、共建、共享的浓厚氛围。”

　　坚定步伐 提升服务

　　在中行临汾市分行的办公区，“讲文明、树新风”“遵德守礼”“社会主义核心价值观”的宣传牌随处可见，在营业大厅，仅各类文明宣传牌就有40多处。该行风险内控部助理经理武文奇说：“这样浓厚的氛围，让每个人的一言一行都主动向文明靠拢，主动参与文明单位的创建。”

　　该行成立了文明单位创建工作领导小组，加强组织领导，出台了创建工作实施方案，加快创建步伐，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

　　在宣传发动方面，中行临汾市分行全方位宣传文明知识，将社会主义核心价值观纳入干部职工应知应会内容，形成全员知晓、人人参与的氛围;以文明窗口创建为契机，开展仪容仪表、服务礼仪等为主要内容的服务提升年活动，以优质服务和全新形象发挥窗口示范作用。

　　在营业大厅，《行业规范》和《优质服务承诺》张贴在显著位置，该行按季评选表彰“柜台服务明星”，典型带路，助推柜台服务规范化、标准化、统一化进程，形成全行服务齐抓共管、协调配合、整体联动的良好局面。

　　在文明创建工作的引领下，中行临汾市分行致力打造网点厅堂服务销售新模式，通过智能柜台设备和流程导入，提升服务能力和效率，更好地满足客户个性化、差异化的金融服务需求，实现了1分钟打印交易流水，3分钟办理银行卡挂失，5分钟办理开卡全部业务。仅2019年，该行就投产智能柜台101台，成功打通了柜台业务向智能柜台迁移的“最后一公里”。

　　设计载体 活动丰富

　　“身边人讲身边事，身边事教身边人，道德讲堂充分发挥了以德育人的作用。”该行金融部客户经理翟世豪说，他们坚持常规性开展道德讲堂，不断提升干部员工的思想道德修养。

　　近年来，该行以推进学习型单位建设为指引，精心设计了各类载体，增强了全行干部职工的向心力和凝聚力，提升了干部职工的文化素养。

　　中行临汾市分行开展了以“墨香四溢暖人心，迎春纳福送春联”为主题的活动，将美好的祝福书写成一副副精美的春联，得到了员工热烈响应;举办了以“中国梦、中行情、新时代、新风采”为主题的新春文艺晚会，员工自编自导自演，呈现了一个个精彩纷呈的节目;在妇女节当天，该行举办了“展巾帼魅力，做时尚女性”花艺沙龙，丰富了广大女职工的文化生活。

　　为了帮助员工放松心情，促进员工身心健康，该行举办了“怡然乐享健步走，文明相约博物馆”活动，参观了主题展览，增强爱临汾、爱家乡的意识。在去年国庆节前夕，该行作为受邀金融机构，派出80人方阵参加了“我和我的祖国”合唱活动，用歌声诉说了对祖国的热爱。

　　主题朗诵比赛、周五综合健身课、太极拳健身班、书画摄影作品征集展览……中行临汾分行用内容丰富、形式多样的活动，激发了全行员工的爱国主义热情，增强了全行员工爱国爱家、爱行爱岗、敬业奉献的责任感、使命感。

　　履行责任 传播文明

　　深山中的永和县坡头乡呼家庄村，如今镌刻着深深的“中行”烙印。

　　中行临汾市分行把驻村帮扶放在重要位置，选择思想政治觉悟高、业务工作能力强的精锐力量充实到驻村工作队，引导建档立卡贫困户“思想”脱贫，积极对接贫困户需求，发展核桃、特色养殖等当地主导产业，带动帮扶贫困人口脱贫致富。近年来，该行为呼家庄村累计投入资金18万余元，修通山路4.7千米、田间路119千米，优化核桃树500余亩，种植谷子、高粱等小杂粮400亩、土豆250亩。在此基础上，该行志愿服务队以“奉献友爱互助进步”的志愿精神为引领，前往呼家庄村开展了一系列丰富多彩的扶贫助困、志愿服务活动。

　　此外，中行临汾市分行倡导爱心公益行动，建立学雷锋志愿服务站，先后开展了“保护环境清扫街道”“走进福利院慰问孤寡老人”“文明交通志愿服务”“文明健康、有你有我”公益广告宣传、义务献血、消费扶贫等活动，以实际行动履行社会责任。

　　“文明单位创建只有起点没有终点，必须常抓不懈、常抓常新。”李春生说，将进一步完善举措、找准方向、精准发力，用道德建设凝聚人心，用企业文化助力发展，在文明创建的道路上谱写新的篇章。

　　记者 柴云祥