临汾新闻网讯“必须给临汾经济开发区税务局的‘容缺信封’点个赞!”3月4日，在临汾经济开发区行政服务大厅，记者见到办理跨区域涉税业务的李晓娟，她开口便发出这样的赞叹。

　　李晓娟的公司在太原，受公司委托，她来到临汾经济开发区办理跨区域涉税事项信息反馈业务。然而，因其忘记携带委托书，差点没办成白跑一趟。

　　李晓娟介绍，她是坐下午火车来的临汾，到了办税窗口时已经是16时左右，当办税窗口的工作人员指出资料缺少委托书时，她的心咯噔一下，心想：“糟了，还得回去跑一趟，明天才能办完业务。”

　　正当她懊恼之时，工作人员拿出一个黄色信封，抽出里边的承诺书给李晓娟介绍起来，“不用担心，我们推出了‘容缺信封’服务，只要您签订承诺书，回去后把资料邮递回来，现在就能办理业务。”

　　“百密一疏啊!来的时候还反复查了好几遍，没承想，办业务的时候还是少带了一份委托书。”顺利办理完各项业务的李晓娟感叹道，“幸亏临汾经济开发区税务局推出了‘容缺信封’服务，才算是圆满完成了这次任务。”

　　减少或避免“来回跑”“跑多次”等是提升服务水平的关键。去年以来，为了持续深化“放管服”改革，打通纳税服务“最后一公里”，临汾经济开发区税务局始终以便利纳税人、缴费人为中心，积极探索、大胆创新，不断完善容缺容错机制，推出“容缺信封”服务，纳税缴费人在办税事项核心要件齐全、次要材料缺失的情况下，填写承诺书后即可享受容缺受理，窗口工作人员将所缺资料一次性告知，申请人将容缺的材料通过“容缺信封”寄回补齐即可。

　　“服务永无止境。我们的工作除了为纳税人高速高效办理相关业务，必须高度关注的就是不断提升服务水平，让纳税人办税更便捷。”临汾经济开发区税务局副局长马艳萍说，“为了方便纳税人办税，减少‘来回跑’的问题，我们去年就推出了容缺容错机制即办税服务‘如意双十条’，今年又积极探索创新，对于容缺服务进行了完善升级，推出‘容缺信封’服务，就目前情况看，这一服务的推出，实现了‘时间成本’和‘办税成本’双降，让‘最多跑一次’落到了实处。”

　　记者 刘超