临汾新闻网讯 11月8日下午，临汾燃气公司成功解决了市区学府熙苑小区6号楼和8号楼共324户业主的用气问题。

　　此前，该小区燃气工程竣工后，由于房产开发商未按期支付燃气相关款项导致未能通气，业主们选出代表找到临汾燃气公司，期望解决难题，尽快送气。

　　为了解决困扰群众的这一难题，临汾燃气公司党委副书记金辉一次次与物业公司、业主代表进行协调沟通，他说：“咱们要把‘解决问题’放在第一位，在满足业主用气需求的前提下再兼顾各方诉求。”

　　临汾燃气公司采取积极主动的态度，多次研究协调，通过与物业公司和业主代表沟通、协调，最终达成了共识，签订了三方友好解决协议，实质性推动了通气进程。

　　10月31日，临汾燃气公司召开专题协调会，安排部署为学府熙苑小区6号楼和8号楼送气工作。金辉说：“我们要把‘急用户所急’落到实处，靠前一步服务，化解群众难题，组织骨干力量现场办公，完成好安检、收费、录入、办卡等各项工作，让两栋楼的业主早日用上燃气。”

　　临汾燃气公司靠前服务，组织多个部门工作人员深入小区现场办公，由客户服务大厅、北城管理站、财务部、增值服务站等相关部门组成联动通气专项组，深入小区逐户进行燃气设施通气前的安全检查、整改，现场办理燃气开户、缴费开户信息核对和燃气三强制产品的配备、灶具管件配备等多项工作。

　　截至目前，该小区已经完成305户通气。这个成功解决复杂问题的案例，得益于临汾燃气公司直面矛盾、勇于担当的态度和靠前服务的作风。

　　该小区业主代表说，临汾燃气公司领导的高度重视和敢于直面矛盾、勇于担当，把用户放在首位的态度和作风，给了他们极大的触动，他们将积极配合，力争顺利完成剩余户的送气工作。这个案例也展示了临汾燃气公司对用户需求的重视和解决复杂问题的能力。

　　记者 柴云祥