走进马海生的办公室，一眼就能看见办公桌上一尺多高的笔记本，每个笔记本上都密密麻麻地记录着医院的大事小情，大到医院发展规划、管理制度建设，小到职工的建议、患者的反映。自2002年担任汾西县人民医院院长以来，马海生从上任的第一天起，就在医院每个科室的醒目位置公布了他的手机号码并提示：“凡在就诊过程中找不到人、服务态度生硬、私自收费或发现其他违章行为，请直接拨打院长电话”。在医院的病房里，每位患者的床头都有一个“医患联系卡”，上面有主治医师和上级医师的手机号码。患者可以随时和自己的主治医生联系，也可以直接和马海生联系。所有这些都体现了他爱岗敬业、一心为民、真诚奉献的高尚情怀。
马海生十分注重医院制度和文化建设，在“创先争优”活动中，他倡导并组织开展了“三亮三比三评”（“三亮”，即亮标准、亮身份、亮承诺；“三比”，即比作风、比业绩、比技能；“三评”，即群众评议、党员互评、领导点评）活动，这次活动在全县乃至省、市医疗卫生系统都具有示范作用。
健全的机制是医院建设的保障，先进的文化是医院发展的灵魂。马海生倡导在医院设立文化宣传栏，把各项制度和承诺上墙公示；经常组织举办各种形式的文娱活动，丰富职工的文化生活。不仅如此，他还创作了汾西县医院院歌《把爱洒向人间》，用6年时间组织撰写了50万字的《汾西县人民医院志》，系统地记载了医院的发展历程，并主持刊发了《汾医之声》季刊。
自参加工作以来，马海生始终秉持共产党人敬业奉献的操守，他带领医院的广大干部职工，在平凡的岗位上谱写出一曲贫困山区县级医院跨越发展的壮美华章。10年来，马海生连续当选为汾西县第十二、十三、十四届人大代表和汾西县政协第五届、第六届委员，先后4次受到山西省卫生厅表彰，并被山西省委组织部授予“全省防治非典工作优秀共产党员”称号。汾西县人民医院也于2011年升格为“二级甲等”医院，同时被评为省级“文明和谐单位”。

记者 鲁剑 实习生 李卫红

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