临汾新闻网讯(记者 亢亚莉) 7月18日,市文化和旅游局印发《临汾市旅行社、分社及导游“红黑榜”制度(试行)》的通知,旨在通过建立科学规范的评价机制,进一步规范旅游市场秩序,促进旅行社行业规范化、品质化发展。
据了解,“红黑榜”涵盖全市范围内所有依法注册的旅行社、分社及取得导游证的执业导游。市文化和旅游局将依据12345政务服务平台投诉数据、旅游信访案件记录、日常执法检查结果等多维度数据,由市文化市场综合行政执法队牵头汇总形成上榜重要依据。
“红黑榜”实行分类管理、动态管理,原则上每季度发布一次,特殊情况下可即时发布。根据旅行社、分社及导游违法违规记录、旅游投诉记录、表彰奖励、参与文明旅游志愿服务活动及安全事故、违法违规经营行为等情形列入榜单;对列入“红黑榜”的单位或个人,将在评优、评选先进及政府性资金项目、培训项目安排时根据“红榜”“黑榜”采取相应措施;“红黑榜”通过市文化和旅游局官网、微信公众号及官方抖音平台等渠道发布。
旅行社、分社及导游对“红黑榜”认定有异议的,可在公示期内提出申辩。“黑榜”主体自列入之日起满3个月且期间未新增违法违规行为并完成整改的,可申请移出“黑榜”。同时,制度还规定了延迟移出和提前移出的具体情形。
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