临汾新闻网讯 疫情期间居民不能出门，需要金融服务怎么办?侯马农商银行营业部的特色“宅服务”来解忧：上门服务、接送服务、顺路服务，让员工充分“动”，让客户安心“宅”，让金融服务更贴心。

　　近日，侯马农商银行营业部利用弹性工作空余时间，以33名员工为中心，以所居住的25个小区的业主群为主阵地，为7500余户居民提供“一揽子”服务。

　　“大哥，要扔垃圾啊?来，我帮你扔。”“哎呀，谢谢你了!”这是侯马农商银行营业部员工在看到居民需要帮助时，主动上前帮忙。这样细微的关心，拉近了员工与客户的距离，为其提供了金融咨询，帮助客户利用闲置资金理财生金。

　　这样的小举动在疫情防控期间比比皆是，员工们的身影活跃在社区志愿服务一线。一些员工主动放弃休息，在午饭和晚餐时间替换门房排查、执勤，进行登记工作;有的党员甚至直接“兼职”物业排查员，挨家挨户上门了解人员往返情况……

　　营业部员工每天坚持在小区业主群发送疫情防控信息和金融服务信息，并从专业角度对与银行相关的一些问题进行解答。从银行卡常见诈骗手段到社保卡的多重功能，从定期存款和理财、证券的区别再到如何配置家庭资产，对于因受疫情影响、有资金需求的客户，向其推荐线上贷款申请通道，及时缓解经济压力。

　　暖心的家人般关怀，撬动了金融服务的增加。员工的精心服务赢得了群众的一致称赞和信任，大家纷纷在营业部办理金融业务。2月末存款较年初净增12146万元，仅2月28日当天新增定期存款达317.6万元，智慧柜员机开卡194张，开通手机银行179户，晋享生活APP活跃276户。“宅服务”在为客户提供方便的同时，也促进了各项业务的稳健发展。

　　记者 潘华玲