临汾新闻网讯 王霄波，一名工作十几年的老农信人，蒲县农商银行乔家湾支行的人都习惯称呼她“老大”，这么称呼并不是因为她年龄大，而是因为她以自己过硬的工作，赢得了大家的信赖。

　　提前预防 抓早抓小

　　“对于贷款的发放，我们要提前了解贷户的情况，防微杜渐抗风险。”蒲县农商银行乔家湾支行行长王霄波说，这样做能减少不良贷款的发生率。

　　“四大战役”开展以来，作为支行的负责人，王霄波立足于早，着眼于细，突出于严，落脚于实，她凭借着强烈的事业心和责任感，以高度负责的精神积极进取，用实干奋力书写“四大战役”答卷。

　　在贷款发放工作中，王霄波以身作则、事必躬亲激发员工的动力，她带领全社员工强化风险意识，完善防控机制，抓早抓小、防微杜渐，严查细查、补足短板，用实招、硬招堵住风险隐患。从思想教育、问题整改两方面入手，实现风险防控立体化，实时掌控每名员工风险苗头问题，切实做到早发现、早处置，将风险漏洞遏制在源头。通过开展合规文化、业务合规培训，引导员工不断加深对合规文化的认知与理解，督促全员将合规意识入脑入心，努力减少贷款发放的不良率。

　　多措并举 清收不良

　　清收不良贷款是农商银行转型提质、实现可持续发展的关键一环，基层网点在清收不良工作上面临巨大压力。

　　自“清不良”反击战打响以来，为对辖内不良贷款做到心中有数，王霄波利用各种资源，了解贷款人的经济状况、生产生活等有效信息，针对性开展清收工作。同时，她结合辖内实际抢时间、抓进度，将清收工作长效化，实施“对症下药”策略，形成“一户一结果，笔笔有进展”的清收态势，及时改进清收策略，多措并举，灵活应对。每日召开晨、夕会，提出解决新问题的新方法、新思路，不断提高不良贷款的清收能力。

　　在清收中，无论不良贷户是亲戚还是朋友老熟人，王霄波都一视同仁，利用好知底细、好沟通的优势，反复做工作，灵活掌握分寸，寻找突破口，抓住有利时机，对不良贷款进行清收。

　　为做到清收工作的舆论宣传，王霄波利用“网点+柜台+客户”“一对一”“点对点”的宣传模式，做到家喻户晓，将“清不良”反击战精神传达至各个行政村，宣传诚信光荣、失信可耻的理念，发动全员通过村民微信群、朋友圈转发，形成强大宣传震慑，有效扩大清收工作知晓度及覆盖面，营造良好的舆论氛围和活动声势。

　　坚守主业 服务“三农”

　　“既要有制度，也要有温度。”王霄波说，我们面对的客户大多来自农村，在工作中还是要以客户为服务中心，要提升服务质量、拓宽服务渠道，以专业的态度和优质的服务获取辖内百姓的认可。

　　“在严格把控风险、确保合规操作和保证客户利益的前提下，更好地服务于客户。”这是王霄波对客户经理的要求。在平时对客户经理的培训过程中，她既要求提升他们的风险识别判断能力，加强微小贷款调查技术的培训，也要引导客户经理敢于决策，提升客户经理的办贷速度，不能盲目发放贷款也不能过于谨慎，让客户在预定的时间内办完相关申贷工作。

　　“四大战役”关系到信用社的发展与未来，打赢“四大战役”需要久久为功，持续发力。王霄波说：“我们将继续以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，齐心协力，攻坚克难，持续推进‘四大战役’，为转型发展夯实基础、积蓄力量，奋力蹚出山西农信转型发展新路。”

　　记者 刘文军