临汾新闻网讯 “胡师傅，今天买东西的游客多不多?”“吴姐，你家的晋享E付收款语音盒子使用正常吧?”……国庆期间，曲沃农商行曲村支行充分抓好国庆营销契机，扎实开展“农信金秋 信惠有您”综合营销活动，掀起“网格化”营销热潮。

　　■“格”出新服务

　　“在别人享受假期的乐趣时，我们奔走在金融服务的道路上，全员‘拧成一股绳’，确保国庆金融服务‘不断档’，让金融服务惠及更多老百姓。”曲沃农商行曲村支行行长杨文有信心满满地说道。

　　杨文有和客户经理走进村民乔利强的农资店，查看产品种类，询问经营情况，交流生意经验。“他们经常来，和我聊生意，不管是资金还是服务方面，只要需要我就能找到他们，你看我店里就有他们的金融管家服务公示牌,上面有电话，随时可以打。”乔利强指着墙上的一块牌子说，从事十几年的农资经销生意，一开始就有农商行的帮助，后来生意越做越大，与农商行的合作也越来越多、越来越紧密，如今农商行的精准化服务让他感觉更加贴心。

　　今年以来，曲村支行紧紧围绕曲沃农商行总行深入推进整村授信工作的要求，结合自身实际，开展网格化服务。“今年我们以挂图作战为指引，重新梳理工作区域，分层组建整村授信小分队，由客户经理任小分队队长，再配备1至2名综合柜员，逐一走访客户。”杨文有介绍，小分队大力宣传金融政策、存贷款、晋享e付等各类金融产品，并根据客户实际调查登记家庭基本情况和资金需求，逐户建立客户台账，全力推进授信工作。

　　■“跑”出真态度

　　农商人的脚步踏遍了大街小巷，网格化也带来了更加精准的服务。

　　“他是我的金融专属管家，随叫随到!”当客户经理王会民走进曲村古街上一家超市时，老板向身边的朋友这样介绍王会民，并竖起大拇指。胡凯说，随着旅游业的发展，曲村古街上商户的生意越来越好，农商行的金融服务也在同步跟进，让他们能够放手经营。

　　曲村古街紧邻曲村支行，1400米的街道两侧均是仿古建筑，众多商户云集于此。因近年来位于曲村镇附近的晋国博物馆吸引了很多游客，也带动了曲村古街商户的发展。“我们充分发挥人缘地缘优势，从往来业务频繁的商户入手，优先向优质老商户、存量商户进行营销。对于新客户，以需求为切入点，宣传我行晋享e付支持一码多扫、费率低等优势，介绍对比同类商户在我行开通二维码业务后的使用情况，让客户知晓开通的优势所在，同时，利用走访时机，向客户推介存贷款、信用卡、手机银行等金融产品，挖掘客户深层次需求。”王会民说，通过将曲村古街商户进行分区管理，客户经理可以为商户提供更加精确的服务，达到“网中有格、格中有人、人尽其责”的效果。

　　“曲村支行将景区所有商户全部纳入台账进行精细化管理，通过电话、微信、定期上门等方式展开后续跟踪服务，做好回访工作，解决客户疑问，及时收集和响应客户需求，做好后续维护与监测工作，确保商户得实惠，提升客户体验感、信任感。”杨文有表示，仅国庆期间，曲村支行就累计为80多名游客提供业务咨询，回访景区商户47户，留存晋享e付客户资料6户，现场评级授信4户。

　　■“惠”及一方人

　　深耕沃土，强拓市场，服务三农。曲村支行依托整村授信工作，不断优化金融服务，为当地老百姓的产业发展带去强大的助力。

　　杨文有介绍说，结合近年来信用工程开展情况，该行对辖内每个行政村进行全面盘点分析，将授信率低的村列为今年整村授信的重点，通过网格化服务推进授信工作。

　　曲村镇陈村村民赵志荣多年种植果树和经营农资，今年为了扩大经营规模，他在包片客户经理的帮助下，从农商行成功申请到30万元贷款，让他的产业不断发展。“农商行工作人员定期来我家，还能经常在我们村的微信群里看见他们宣传，村民有什么金融方面的问题，直接在群里问他们，或者给他们打电话。”赵志荣说，像他一样的农户想要发展自己的产业，农商行便捷的金融服务给他们带来了希望。

　　杨文有说，在整村授信工作开展过程中，曲村支行自上而下全员施压，全面开展整村授信工作，始终发挥农商人的“背包精神”，为助力乡村振兴贡献力量!

　　记者 潘华玲