临汾新闻网讯 近日，侯马市区新港批发市场商户荣春山顺利收到急需的货物，紧锁几天的眉头终于舒展开了。看到侯马农商行小微服务中心工作人员前来，他连忙放下手头的活，开心地说：“真是太感谢了!在晋享生活APP上操作，不到1个小时急需的10万元资金就到了银行卡上，让我能够及时把货款给厂家转过去，没有延误客户的订单，维护了多年的良好信誉，帮了我的大忙!”

　　荣春山是新港批发市场的老商户，多年从事内衣批发零售生意。“像我们经营批发生意的商户，对于流动资金的需求很大。现在侯马农商行的授信卡，随用随取，不用了直接还上，特别适合我们。咱农商行工作人员还及时给我们提供帮助，给他们点赞!”荣春山对侯马农商行的服务效率连连称赞，工作人员李虎则接过话头：“荣总你放心发展，以后扩大规模，我们还可以相应的给你提升额度!”

　　“服务实体经济、助力小微企业发展是我们的职责和使命。”侯马农商行小微服务中心主任刘永杰说。自六月份以来，小微服务中心按照“我为群众办实事”实践活动要求，在辖内开展了“贷动小生意 服务大民生”金融支持个体工商户专项活动，针对许多商户融资具有周期短、额度小、频率高、时效强的特点，通过更新信贷产品等服务方式，搭建好农商行金融服务的桥梁，全力支持小微商户发展。

　　“我们做实体的商户希望类似的调研活动再多一些!”天河电子城的商户郭虎笑着说，他一边在工作人员王飞的指导下填写问卷，一边详细咨询授信卡利率及资金使用方法。郭虎多年经营电脑及配件生意，他想扩大经营急需资金，但对银行贷款的相关政策不了解，所以对农商行的调查活动非常欢迎。

　　为全面摸清个体工商户经营中的现实困难和诉求，小微服务中心结合网格化营销拓展活动，对辖内两个市场23个居民小区的周边个体工商户开展金融服务调查，通过逐户走访填写商户调查问卷，向商户普及“能不能贷、怎么贷、去哪贷”的金融政策。“通过调查，我们对个体工商户生产经营、融资需求、金融服务满意度等情况有了更深入的了解，为我们下一步开展和推动工作找准了方向和着力点。”王飞说。

　　同时，为了有效提高服务小微商户的质效，小微服务中心打造设计出15种信贷产品。“信贷产品进一步细致优化，较好地满足了广大客户的信贷需求。同时，面对不同客户群体的差异需求，提供了多种适宜的金融信贷产品，这也极大地简化了业务流程，提升了用户体验。”刘永杰介绍，为了进一步方便个体工商户，如客户没有时间线下办理贷款，客户经理就带上平板电脑上门提供线上渠道“一对一”对接服务。

　　“要促进实体经济的快速发展，我们致力于打造综合性金融服务的示范商圈。”刘永杰坚定地说，在网格化营销工作中，小微服务中心客户经理以打造“示范商圈”为服务标准，利用走访商户时机，挖掘客户深层次需求，向客户提供支付结算、存款理财、信贷融资、零币兑换、中间业务等一揽子金融服务，满足客户多层次的金融需求，通过为客户提供创造价值的产品和服务，实现侯马农商行与客户的“双赢”。

　　记者 潘华玲