临汾新闻网讯 在霍州农商行提起总行营业部，大家都会称赞，“这是一个既能干又团结的队伍。”作为全行业务经营的排头兵，多年来，营业部始终坚持市场定位不动摇，牢牢把握业务经营这一核心，强化经营管理，践行社会责任，助力小微企业发展，克服了重重困难，圆满完成了各项工作任务，为霍州农商行发展作出了突出贡献。

　　客户至上 做优服务

　　2022年“首季开门红”业务竞赛活动开展以来，营业部攻坚克难挑重担、奋勇争先扛大梁，主动出击、久久为功，下足客户拓展“绣花功”，织密组织存款“增存网”，交出增存稳存满意答卷。

　　“大姐，咱的活动搞得怎么样啊?”“还不错，好多顾客感兴趣。”当霍州农商行营业部副经理畅萌萌走进霍州市区一家超市时，店主赵女士热情地介绍起了金融业务优惠活动开展情况。这是霍州农商行与商家合作举办的活动，既让商户和顾客得到实惠，也为农商行带来了业务增长。

　　“营业部找准组织资金工作的切入点和着力点，通过获客、活客、留客三个环节的精准服务，让业务提升更加有效。”霍州农商行营业部总经理武二占介绍，以“网格化”营销为抓手，明确营销责任，分组走村入户、扫街扫铺进行地毯式走访宣传，精细化完善客户信息档案，将客户管理分配到人，分级维护，加强线上服务与线下走访，满足客户多方面的金融需求，为客户提供优质高效的金融服务。

　　当客户走进霍州农商行营业部大厅时，大堂经理靳爱彬总会带着微笑第一时间迎上去。“大妈，您喝水，我先给您排个号。”“大爷，别着急，我一步一步教您操作。”……作为一个每天客流量达300余人次营业厅的大堂经理，靳爱彬耐心、细心地服务从未让客户失望。一直以来，霍州农商行始终坚持以优质的服务吸引人，以优雅现代的厅堂环境增强客户体验度，不断推动业务提升。

　　勇挑重担 做精业务

　　今年以来，霍州农商行副经理武荣丽已经记不清有多少次走进当地“阳光首府”小区的大门，为了给居民提供更加精准地服务，她带领团队不断奔波。“我们针对这个新小区，首先进行了前期大量的走访，收集客户信息的同时，做出一些针对性的营销方案，比如购房群体的消费贷、装修贷等产品，根据客户的不同需求，提供适宜的资金支持。”武荣丽介绍，全体员工一起团结协作，狠抓落实，奋勇争先，有序推动了各项工作深入开展。

　　营业部作为全行业务的“领头羊”，对霍州农商行的发展发挥着重要作用。“我们通过精准定位，加快新增贷款的投放，以辖内重点项目的上下游企业、优质中小企业经营贷款和市民消费贷款为抓手，找准突破口，错位营销，促进贷款规模稳步高质量提升。”武二占表示，近期营业部组建了“党员先锋队”，逐户对“百行进万企”确立的32家中小企业和辖区内102户商户进行了对接调查，有力推动了贷款营销工作的深入开展，为“首季开门红”活动添上了浓墨重彩的一笔。

　　践行责任 带强队伍

　　营业部在狠抓业务经营的同时，全面抓好普惠金融和助力乡村振兴，主动担负起社会责任，获得了新老客户的一致好评。

　　营业部多次组织开展或参加各类惠民活动，包括金融知识进万家、反洗钱、防范电信诈骗、反假币、扫黑除恶等相关活动，不断提升群众的金融知识及资金安全意识。

　　营业部坚持对全体员工加强培训提高自身素质，不仅积极参加总行组织的各类培训，而且根据工作需求，要求全体员工不断“充电”，提升能力，适应新形势发展的需要。同时积极听取员工的意见和建议，进一步凝聚人心，提升士气，推动各项工作稳步有序开展。

　　“营业部工作纷繁复杂，我们要以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚忍不拔的毅力，奋战在一线，不弃微末，不舍寸功，不断为霍州农商行更高质量发展贡献力量。”武二占信心满满地表示。

　　记者 潘华玲