临汾新闻网讯 “李姐，最近生意怎么样啊?”“门店买卖不太好，最近重点在微信群里搞线上营销。”跟随尧都农商行城东支行客户经理的脚步走进市区财神楼街的晋帛家纺门店内，时尚的装修风格、琳琅满目的各色床品，让记者眼前一亮。

　　晋帛家纺门店老板李波从事家纺产品销售已经有15年的时间，既经历过生意的辉煌，也感受过因受电商和疫情冲击带来的实体店生意冷清。除了自己想方设法去逆势突破，李波也得到了尧都农商行雪中送炭般的金融服务。

　　“以前的家纺都是小品牌，产品种类多，质量参差不齐。后来人们生活质量提升了，对于品质追求更加注重，尤其是婚嫁是人生大事，家纺成为其中必不可少的生活用品。于是我在2011年开始专门做起了品牌家纺，那几年的生意特别好，我在2016年到2022年间相继开了四家分店，这里面有独立门店，也有商场专柜。”李波说，她的家纺产品因性价比高、品质好，销售异常火爆，除了市区的门店，还在洪洞县开了分店。

　　李波表示，随着新冠疫情的持续影响，客流量减少，可日常的经营成本还在。疫情的影响仍在继续，李波首先面临的就是如何改变实体门店生意严重滑坡的现状。

　　“如果家纺实体店仅仅依靠门店单一渠道经营,或者说,只把发展重心放在线下渠道,那么在疫情冲击下,很容易陷入困局。幸运的是,我经营的品牌家纺厂家之前专门培训实体店去学习社群运营，通过这样的方式，从线上经营为我们的门店开拓销路。”李波表示，与传统的销售营销方式相比，社群运营已成为助力门店流量增加的高效手段之一，可以帮助门店营造更好的品牌口碑，有效提升客户的满意度，增加门店销量。

　　“家人们，今天我们给大家分享一些保养蚕丝被的方法……”在家纺社群中，李波开启了生动形象的讲解。她说，家纺社群里大多是居家型的女性消费者，他们会定期在群里分享家纺知识、提供产品保养等服务，让大家可以学习知识、解决困惑，在群里找到自己所需的东西。“在微信群里首先通过人际关系和情感来把人与人紧密连接起来，从而达到先社交、再成交的目的。”

　　受到疫情的影响，李波不断遇到各种挑战，尤其是流动资金紧张让她十分烦恼。2021年，品牌加盟费、门店租金和一系列人员开支的消耗，使得出现了很大的资金缺口。正当李波愁眉不展时，尧都农商行城东支行工作人员入户走访，在了解到她的情况后，立刻进行信息核实，经过简便的办理流程，她很快获得了30万元的“商户通”贷款支持。“当天需要用资金当天贷，当天就可以还，流程方便快捷、手续简单，关键是他们的服务特别好，在知道我没有时间去柜台时，他们多次上门，节省了我的时间，帮了很大的忙!”李波感激地说。

　　家纺社群直播有效增加了销售量，这让李波看到了新的希望。她表示，如何让在线上渠道购买产品的客户能够享受到更好的服务,为他们提供更方便的售后保障,是她需要不断攻克的难题。

　　记者 潘华玲