临汾新闻网讯 在永和县的乡镇农村,活跃着永和农商行小贷中心的工作人员,他们访商户、进农家,了解群众的发展需求,送上信贷资金,使金融“活水”与乡村振兴有效结合,在助力县域经济发展中发挥了重要作用。
全员行动深入宣传
如何才能让群众及时了解农商行的金融产品和服务?永和农商行小贷中心的工作人员用行动给出了答案。“为了保证工作有序开展,我们中心的工作人员每天都会主动走访商户和群众,向他们进行宣传。”永和农商行小贷中心主任李海霞说。
为保证工作做精做细,小贷中心工作人员分工明确,按照商户、农民、公职人员的不同特点,每日制定入户计划并积极走访,用高效精准的模式打开了工作局面,在详细为客户宣传讲解金融产品和服务项目优势的同时,认真了解群众需求,收集资料,为工作开展奠定坚实基础。
“在宣传的前期,我们组织过几次会议,专门研究宣传的策略和办法。”李海霞说,为提升宣传效果,小贷中心全面梳理辖内村委群、购物群、消息共享群、小区业主群等,积极与相关人员对接,派出工作人员加入群内担任金融讲解员,为群内客户普及金融知识、讲解反假币知识等,赢得了群众的一致好评。
“永享e贷”便民利民
“你们的产品我用了一段时间了,确实很方便。”小贷中心工作人员在回访客户马晓强时,他感慨地说,“这就像是手机里有一个钱包,用钱的时候拿出来,不用了再放回去,而且利息还低,相比东拼西凑筹措资金,这个反而降低了我的经营成本和时间成本。”
马晓强在永和县主要经营挖掘机租赁和销售,需要的流动资金比较大。在一次走访宣传中,小贷中心副主任张建龙了解到马晓强的情况后,第一时间向其推荐了永和农商行的“永享e贷”。经过张建龙的多次认真讲解,马晓强深入了解了“永享e贷”产品,最终获得了8万元的信用额度。“真正使用上了这笔授信,我才体会到这比农商行工作人员宣传的效果还要好。”马晓强高兴地说。
为让群众用上永和农商行的优质信贷产品,小贷中心从群众需求出发,为群众量身定制“永享e贷”系列金融产品,真心实意为群众送上金融服务,帮助群众解决难题,让更多群众尽享便利,走上致富路。
上门服务解决难题
“农商行的服务真是好得很!”近日,客户王建民对前来走访的李海霞竖起大拇指称赞道。王建民是永和县芝河镇刘家庄村民,近年来在永和农商行的大力支持下,他的养猪产业逐渐发展了起来,从最初的十几头发展到80余头。
去年秋季由于强降雨等自然灾害,王建民家的4孔石窑全部坍塌,造成巨大损失。尤为严重的是用于养猪的饲料全部被压,无法保证正常养猪需要。永和农商行的工作人员在走访中了解到他的情况,当即把他的贷款额度从5万元提升到8万元用于购买饲料,帮他解了燃眉之急。今年贷款到期的时候,他向小贷中心提出了续贷申请,客户经理在考察了他的情况后顺利为其办理了续贷。正是这一次次的帮助,让王建民对农商行的服务赞不绝口。
“只有走进群众中间才能真正了解到他们的需求。”李海霞说,为了优化服务,小贷中心改变服务理念,在做好厅堂服务的基础上,深入群众中去,急群众所急、想群众所想,竭力为群众排忧解难,将优质服务送到群众身边。今年以来,小贷中心累计上门办贷32次,参加各类活动13次,受到了群众广泛欢迎。
记者 刘文军
责任编辑: 吉政