临汾新闻网讯 “姑娘,我想查一下我的养老账户上有多少钱。”10月3日,70岁的王阿姨走进大宁农商行城关支行营业厅向大堂经理说道。“好的,阿姨,您直接到我们的‘爱心窗口’办理就行。”大堂经理立刻将其引导至专为老年人开设的窗口办理业务,并提醒老人柜台上有老花镜可以使用。
没过一会儿,王阿姨的业务就办完了,她照例起身走到营业厅的一角开始测量血压。“有时候我不办业务也会进来,他们这里有智能血压仪,用起来很方便,并且还有很多适合老年人的特色服务,因此有事没事我都会进来看一看、坐一坐。尤其是前几天还举办了一场书画展,我也来参观啦,让我学到了很多书画知识!这个‘夕阳红’银行真是我们老年人的乐园啊!”王阿姨说完笑得合不拢嘴。
据悉,为深化“党建共建”,延伸普惠金融服务触角,大宁农商行以“为老服务”为切入点,积极探索养老助老新模式,将城关支行打造成为全县首家“夕阳红”老年主题银行示范点。“9月30日,‘夕阳红’老年主题银行示范点举行了揭牌仪式,掀开了‘为老服务’新的一页。”大宁农商行城关支行党支部书记杨盛盛介绍,城关支行服务片区为公租房、廉租房比较集中的区域,老年人居住较为集中,将为满足老年人金融需求提供周到服务。
“比如说,营业厅设立爱心窗口,优先为老年人办理业务,减少他们排队等候的时间。同时我们的营业厅门口有斜坡通道,便于老年人步行或者轮椅通行。大厅里面摆放了大字版的宣传资料、配备放大镜、花镜等,为老年人营造一个友好型金融服务环境,满足他们的金融服务需求。”城关支行行长尉小强介绍,该行结合金融业适老化服务要求,对银行网点建设的硬件设施、便民措施、系统改造、服务流程以及适老化特色产品开发等方面进行规范,同时积极探索学养结合新模式,专门设立了基础体检屋、棋牌室、读书屋等设施,为老年群体尽可能提供舒适、优质、贴心的良好环境。
为丰富老年人精神文化生活,大宁农商行与县老干部局在城关支行联合举办“喜迎二十大 银龄心向党”主题书画展,以老干部为创作主体,参展作品共计60余幅。“这次活动展出的作品内容丰富、形式多样,通过书画艺术这个桥梁,增进了农商行与老年人的联系,加深了社会各界对‘老年银行’的认识。我们还成立了‘政银携手 尊老敬老’志愿服务队,帮助老年客户解决一些‘不知道、不会办’的难题。”尉小强说,每月还会定期开展“微沙龙”“读书会”“体检日”等系列活动,由志愿服务队向老年群体讲解换季养生、防范电信诈骗、医疗常识等内容。
同时,为帮助老年人解决生活中遇到的困难,城关党支部组织党员志愿者走进老年人家中,帮老年人打扫卫生,与老人话家常,用百姓银行的情怀温暖老年人,树立尊老、敬老、爱老的银行形象,受到了老年人的广泛赞誉。
记者 潘华玲
责任编辑: 吉政