临汾新闻网讯 5月4日中午，一人一犬缓缓走进尧都农商银行现代支行网点大厅，大堂经理见状忙迎上前去。

　　只见客户双目微闭，一手紧紧地拽着手中的牵引绳，绳子那头是一条白色的拉布拉多犬，身上鲜红工作服上“导盲犬”的字样格外吸睛。

　　“您好，这里是尧都农商银行现代支行，请问我有什么可以帮您呢?”大堂经理人未近前，温声先至。听到有人过来，客户缓缓摆手，讲出了自己的诉求。

　　原来，客户刘女士是一家盲人按摩店老板，从小因病导致视力障碍，此次携带的导盲犬名叫“蜂蜜”，也是临汾市第一只导盲犬。“蜂蜜”刚刚坐飞机从大连导盲犬基地来到临汾落户，目前双方正在磨合适应中，这次也是刘女士第一次带着“蜂蜜”到银行办理业务。

　　支行工作人员在确认该导盲犬处于工作状态且不具攻击性后，第一时间与其他客户进行沟通解释，并引导刘女士在爱心座椅上休息等候。“蜂蜜”则安静地蹲坐在主人身旁，耳朵下垂，眼神明亮，通身雪白，憨态可掬。

　　考虑到刘女士的特殊情况，支行特地开通了绿色通道(爱心窗口)，指定专人优先为其快速办理了业务。

　　刘女士表示，没想到第一次带“蜂蜜”到银行来办理业务就如此顺利，农商行的“无障碍”服务给她带来了良好体验和感受。

　　一直以来，尧都农商银行高度关注特殊人群，为了不让特殊人群在金融科技的浪潮中“掉队”，专门推出了“无障碍”服务。各营业网点设置了轮椅坡道、盲道，配备了应急呼叫按钮、助盲卡等，允许视力残疾客户携带导盲犬出入营业厅，在营业厅外张贴相应标志，并在特殊人群进入网点后，由专人全程陪同，为其提供助盲服务，专设特殊客户爱心窗口，为客户提供更加周到便捷的金融服务，成为有担当、有温度、有特色的金融服务者。

　　(尧都农商银行 陈 萍)